CIMB Thai เปิดมิติธนาคารเคียงคู่คนไทยยุคใหม่ l 14 ธ.ค. 65 FULL l BTimes
Dec 15, 2022
เปิดโลกทัศน์ทางความคิดไปกับ CIMB THAI ธนาคารยุคใหม่ที่เข้าใจ พร้อมเสิร์ฟผลิตภัณฑ์และบริการที่ตอบสนองความต้องการของคนไทยทุกเจเนอเรชัน
ในวันที่โลกเจอผลกระทบทุกมิติเข้ามาดิสรัปชีวิตประจำวันให้เปลี่ยนไปจากเดิม ส่งผลให้ธุรกิจต้องปรับตัว ไม่เว้นแม้แต่กลุ่มธนาคาร ที่ก็ต้องทำความเข้าใจควบคู่ไปกับการจัดระเบียบความคิดและระบบการดำเนินงานใหม่ เพื่อสร้างผลิตภัณฑ์และบริการที่ตอบโจทย์กลุ่มลูกค้าให้ได้มากที่สุด
“ผมก็อาจจะเป็นนักการตลาดรุ่นเดิม แต่ผมคิดว่าหลักคิดมันยังเหมือนเดิม ผมคิดว่าหลักคิดมันยังเหมือนเดิม การตลาดเนี่ยมันถูกขับเคลื่อนด้วย 2 แกนเสมอ คือ Market Driving คือเราต้องไดรฟ์ตัวเองให้วิ่งให้ทันการเปลี่ยนแปลงผู้บริโภค กับ Market Driven คือเราถูก Force โดยความต้องการของกลุ่มผู้บริโภค เขาต้องการความเร็วมากขึ้น สะดวกมากขึ้น สบายมากขึ้นถูกไหมครับ แล้วก็ต้องการอรรถประโยชน์ที่มันสูงขึ้น อันนี้คือแรงขับกลับมา ขณะเดียวกันเนี่ย เราเองเราเป็นธุรกิจเราก็ต้องมีการเติบโต เราก็ต้องพยายามคิด งั้นพอ 2 อันนี้มันคู่ขนานกันแล้วมันทำให้เกิดการปะทะกันทั้งความอยากเติบโตของเรา ความต้องการของลูกค้า เพราะงั้นสิ่งที่ธนาคารต้องทำก็คือพยายามมองในเชิงรายละเอียดของกลุ่มลูกค้า”
CIMB THAI ก็เป็นอีกหนึ่งธนาคารชั้นนำระดับอาเซียนที่มุ่งดำเนินกิจการภายใต้ความเข้าใจลูกค้าทุกกลุ่มผ่านการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกในทุกมิติ เพื่อรังสรรค์ผลิตภัณฑ์และบริการที่ตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าได้ โดยคุณประภาส ทองสุข รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ สื่อสารองค์กร ธนาคาร ซีไอเอ็มบี ไทย เผยว่าทางธนาคารยึดหลัก “คิดวันนี้ เพื่ออนาคต” ควบคู่ไปกับการให้ความสำคัญในเรื่องของ BCG จัดตั้งทีมเฉพาะขึ้นมาชื่อว่า ‘Sustainability’ กำหนดกลยุทธ์ Green, Social, Sustainable, Impact, Product & Service พร้อมเชื่อมโยงทุกธุรกิจให้ประสบความสำเร็จด้วยโซลูชันที่เหมาะสมและดีที่สุดจากธนาคาร
และถึงแม้โลกจะถูกความเป็นดิจิทัลเข้ามาครอบ แต่ CIMB THAI ยังคงยืนหยัดที่จะมอบประสบการณ์ด้านการเงินที่ดีให้กับลูกค้าทั้งรูปแบบดิจิทัลและออฟไลน์ ด้วยการเตรียมทัพพนักงานที่มีความเชี่ยวชาญคอยให้บริการลูกค้าในแต่ละสาขาอย่างเต็มศักยภาพ เดินคู่ไปกับการพัฒนาธุรกิจให้มีความแข็งแกร่งเพื่อการแข่งขันในตลาดในอนาคตต่อไป
