BTimes : ‘KAD KOKOA’ ใช้โซเชียลมีเดียให้เป็น ปิดประตูค่าโฆษณาซื้อสื่อ
July 31, 2020
วางแผนตลาดคลุมทั้งออฟไลน์และออนไลน์ สร้างชื่อให้โกโก้ไทยเป็นที่ยอมรับ จนกวาดรางวัลระดับนานาชาติ
ทุกวันนี้มีธุรกิจเกิดขึ้นใหม่เป็นจำนวนมาก แต่ก็ไม่ได้มีอะไรมารับประกันว่าธุรกิจจะเดินไปได้ไกลแค่ไหน ฉะนั้นการวางแผนการตลาด และการปรับตัวให้เข้ากับทุกสถานการณ์จึงเป็นสิ่งสำคัญที่เจ้าของธุรกิจควรให้ความใส่ใจ…
คุณปณิธิมองว่าธุรกิจจะสามารถดำเนินต่อไปได้ ต้องอาศัยการปรับเปลี่ยน และคำนึงถึงปัจจัยในด้านต่างๆ โดยมองจากตัวเองก่อนว่า จริงๆ เราอยากจะทำอะไร แล้ววิเคราะห์ วางแผนทำการตลาดให้ตรงจุด เพื่อจะได้ตอบโจทย์ และทำให้ธุรกิจนั้นดำเนินต่อไปได้อย่างยั่งยืน
“ตั้งแต่ทำมายังไม่เคยจ่ายค่าโฆษณาให้ใครเลย ไม่เคยจ่ายซักบาทเลย ก็คือรู้จักแบบปากต่อปากกัน อาศัยโซเชียลมีเดียพอสมควรที่จะให้คนได้รู้จักและก็อยากจะมา product เองก็ต้องดี เพื่อที่สามารถทำให้กลายมาเป็นขาประจำ เพราะสุดท้ายคุณต้องอยู่ได้ด้วยแฟนจริงๆ”
นอกจากจะเป็นเจ้าของกิจการ คุณปณิธิและภรรยายังเป็นคนคอยจัดการคอนเท้นท์ต่างๆ อัพเดตขึ้นตามสื่อโซเชียลมีเดียของทางร้าน เพื่อแนะนำตัวเอง และทำความรู้จักกับผู้บริโภค โดยไม่ได้ซื้อโฆษณา แต่เอาเงินส่วนนั้นมาลงทุนพัฒนาให้ผลิตภัณฑ์มีคุณภาพ เพื่อทำให้ผู้บริโภคที่แวะเวียนมาใช้บริการเกิดความประทับใจในรสชาติ จนต้องบอกต่อและกลับมาใช้บริการซ้ำ กระทั่งกลายเป็นลูกค้าประจำของทางร้านในที่สุด
“เขามีงานใหญ่ที่สุดในโลกจัดทุกๆ ปลายปีอยู่ที่ปารีส ประเทศฝรั่งเศส ชื่องาน Salon du Chocolat มีอยู่ 5 วัน ซึ่งคนมาเป็นแสน ส่วนนี้เราถือว่าเป็นความหรรษาของเราอย่างนึง ได้ไปเที่ยว ผนวกกับการเจอเพื่อน เจออะไรอย่างนี้ ก็ทำให้เราได้มีชื่อเสียงที่รู้จักในวงการ ตอน Kad Kokoa ไปเปิดบูธ หิ้วกระเป๋ากันไปปีแรก 3 วันก็ขายหมดแล้ว”
การพาแบรนด์ไปเปิดตัวออกบูธตามงานอีเว้นท์ ถือเป็นกิจกรรมทางการตลาดอย่างหนึ่งที่ให้ความสำคัญ เพื่อเปิดโอกาสให้ผู้บริโภคทั่วไปได้ลองชิม และทำความรู้จักโกโก้ของไทยไปในตัว โดยงานที่ไปเป็นประจำทุกปี คือ Salon du Chocolat เทศกาลช็อกโกแลตนานาชาติ ณ ประเทศฝรั่งเศส พื้นที่ที่รวมคนในวงการช็อกโกแลตเข้าไว้ด้วยกันมากที่สุด ทั้งยังเปิดโอกาสให้ผู้ผลิตช็อกโกแลตรายใหญ่รายย่อย และเชฟมาโชว์ฝีมือแนะนำแบรนด์ของตนเอง ในครั้งแรกที่ไปเปิดตัวก็สร้างกระแสความฮือฮา และการตอบรับที่ดีจากชาวต่างชาติ ส่งผลให้สินค้าที่นำไปจำหน่ายหมดลงภายใน 3 วัน
ปัจจุบัน Kad Kokoa ได้รับความนิยมจนถูกนำมาเขียนเป็นเรื่องราวตีพิมพ์ลงนิตยสารท่องเที่ยว และหนังสือของสายการบิน Singapore Airline พร้อมพาช็อกโกแลตไทยคว้ารางวัลจากเวทีการประกวดระดับเอเชีย-แปซิฟิก สาขาดาร์คช็อกโกแลตอีกด้วย
สุดสัปดาห์นี้ หากใครยังไม่มีโปรแกรมไปเที่ยวที่ไหน ลองให้ Kad Kokoa เป็น 1 ในสถานที่ที่คุณจะแวะเวียนเข้าไปชิม-ช้อป-ชมโกโก้สายพันธุ์ไทยแท้ที่รับรองว่าต้องฟินจนกลับมาใช้บริการซ้ำอย่างแน่นอน
