BTimes : ‘Knuckle Olive’ EP. 2 กลยุทธ์การตลาดโดยไม่ทำการตลาด
Mar 13, 2021
Knuckle Olive สวนทุกกระแสการโปรโมทธุรกิจให้เป็นที่รู้จักในวงกว้างด้วยการไม่ทำการตลาด
“เราทำมาตลอด 10 ปี ไม่เคยทำการตลาด หนิงทำจาก Passion แล้วทุกวันก็ทำ เพราะว่าตื่นเช้ามาอยากมาทำงาน คือเราก็จะมีไฟตลอด แล้วเราก็จะเจอของใหม่ๆ ตลอด”
ตลอด 10 ปีที่เกิด Knuckle Olive คุณหนิงใช้ Passion ในการขับเคลื่อนธุรกิจ เธอไม่เคยหมดไฟ และมักจะหาไอเดียใหม่ๆ มาพัฒนาอยู่เสมอ ที่สำคัญคือแทบจะไม่เคยทำการตลาด จัดโปรโมชันอะไรเลย เพราะรู้สึกว่าสินค้าประเภทนี้เป็นสินค้าที่ไม่จำเป็นต้องใช้แรงกระตุ้นด้านราคาเหมือนกับสินค้าประเภทอื่นๆ แต่เลือกที่จะทำให้ Knuckle Olive โดดเด่นในเรื่องคุณภาพแทน ขายความเป็น Specialist ทางด้านนี้ จนได้รับความเชื่อมั่นจากลูกค้า กระทั่งกลายเป็นกระบอกเสียงส่งต่อไปยังคนรู้จัก จนได้รับความนิยมเพิ่มขึ้น
ปัจจุบันลูกค้าของ Knuckle Olive ไม่ได้มีเพียงแค่ชาวไทย แต่ยังสร้างฐานไปไกลยังต่างประเทศ จนตัดสินใจเปิดออฟฟิศที่ประเทศอังกฤษ พร้อมตั้งเป็นศูนย์กระจายสินค้าในแถบยุโรป และยังไม่มีความคิดที่จะขยายออฟฟิศไปที่ประเทศอื่น แม้จะมีนักลงทุนที่สนใจติดต่อเข้ามาขอซื้อแฟรนไชส์ แต่คุณหนิงก็ได้ปฎิเสธไป พร้อมให้เหตุผลว่าเธออยากจะรักษาชื่อเสียง และควบคุมการทำงานให้เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพด้วยตนเอง เพื่อให้สินค้าทุกชนิดที่ส่งต่อไปยังลูกค้าตอบโจทย์ความต้องการ สร้างความพึงพอใจได้มากที่สุด
“ไม่จำเป็นต้องรีบโต ขอให้ทุกวันเรามีความสุขกับสิ่งที่เราทำ อันนี้คือเป็น Base ของหนิงเลย อย่างเนี่ยเจอวิกฤตโควิด เราก็ไม่ Suffer เท่าไหร่ คือมีบ้าง มันก็แบบไม่เป็นไร ก็ต้องทำ คือมันก็ต้องกัดฟันสู้”
คุณหนิงกล่าวเพิ่มเติมว่าทุกวันนี้เธอมีความสุขกับสิ่งที่ทำ ต่อให้เจอวิกฤตก็ไม่เคยหมดไฟในการทำงาน ตรงกันข้ามเธอเลือกที่จะกัดฟันสู้ ประคับประคองธุรกิจแบบค่อยเป็นค่อยไป โดยไม่คิดว่าจะต้องเร่งให้ธุรกิจขยายและโตในระยะเวลาอันรวดเร็ว
