BTimes : ‘Zero Moment’ ขยายธุรกิจรักษ์สิ่งแวดล้อมผ่านกลยุทธ์สังคมลูกค้าข้อมูลออนไลน์
Aug 13, 2020
ตั้งเป้าพา ZeroMoment Refillery เติบโตไปเป็นคอมมูนิตี้ที่มากกว่าการเป็นร้านขายของ
“สำหรับเมี่ยวคิดว่าคุณภาพเป็นสิ่งสำคัญที่สุด จะให้เขารักสิ่งแวดล้อมขนาดไหน จะให้เขาประหยัดเงินขนาดไหน แต่ถ้าเขาได้ของไม่ดี ก็ไม่มีใครอยากใช้บริการ ยังไงทุกคนก็ต้องอยากได้ของที่สะอาด มีประโยชน์ หรือคุณภาพดีกับร่างกายก่อน แล้วค่อยมาลดเรื่องสิ่งแวดล้อม เราก็เลยรู้สึกว่าเป็นสิ่งที่เราเน้นให้ความสำคัญ”
คุณภาพสินค้านับเป็นหัวใจหลักที่ ZeroMoment Refillery ให้ความสำคัญ เพราะเชื่อว่าคนเราจะให้ความสำคัญกับร่างกายก่อนเรื่องอื่น ทุกอย่างที่บริโภคเข้าไปต้องมีความสะอาด ปลอดภัย และมีประโยชน์กับร่างกาย จึงนำเรื่องคุณภาพมาเป็นแกนหลักในการดำเนินกิจการ โดยคาดหวังผลกำไรที่พอหล่อเลี้ยงให้ธุรกิจสามารถดำเนินต่อไปได้อย่างยั่งยืน
การขยายสาขาเป็นเรื่องที่อยู่ในแผนการดำเนินงาน แต่จะไม่ก้าวกระโดดอย่างรีบร้อน เพราะต้องการรักษามาตรฐานของสินค้าและบริการ ควบคู่ไปกับการบริหารธุรกิจให้เติบโตไปอย่างยั่งยืนบนรากฐานคุณภาพ พร้อมวางเป้าหมายให้ ZeroMoment Refillery กลายเป็นคอมมูนิตี้ หรือพื้นที่ในการแบ่งปันไลฟ์สไตล์การใช้ชีวิตรูปแบบรีฟิล หรือไลฟ์สไตล์ในเรื่องสิ่งแวดล้อม มากกว่าการเป็นซูเปอร์มาร์เก็ตที่เข้ามาซื้อแล้วจบไป
“คิดการใหญ่ได้ แต่ต้องมีภาพประมาณนึงอ่ะค่ะ ต้องเอาอะไรที่มันเป็นไปได้ เป้าหมายที่ดีมันคือต้องเป็นไปได้ด้วย”
คุณเมี่ยวย้ำเสมอว่าการทำธุรกิจต้องตั้งเป้าหมายให้อยู่บนพื้นฐานความเป็นไปได้ คู่ไปกับการศึกษาและทำการบ้านร่วมด้วยอย่างจริงจัง พร้อมก้าวไปทีละขั้นแบบไม่รีบร้อน เพื่อให้ธุรกิจเติบโตอย่างมีคุณภาพ
