อยากดูมาก! คนทั่วโลกแห่สมัครดูเน็ทฟลิกซ์เกินคาด ล้นหลามกว่า 2 ล้านคน

เน็ทฟลิกซ์ อินคอร์ปอเรชั่น ยักษ์ใหญ่ธุรกิจบริการสตรีมมิ่งชมภาพยนตร์ชื่อดังระดับโลกจากสหรัฐอเมริกา เปิดเผยผลประกอบการไตรมาสที่ 3 พบว่า จำนวนสมาชิกรายใหม่ทั่วโลกเพิ่มสูงขึ้นถึง 2.4 ล้านราย ซึ่งถือได้ว่าเพิ่มมากกว่าเป้าหมายที่คาดว่าจะเพิ่มขึ้น 1.09 ล้านราย และยังเพิ่มขึ้นถึง 140% เมื่อเทียบกับเป้าหมายคาดการณ์ไว้

ส่งผลให้รายได้เพิ่มขึ้นเป็น 7,930 ล้านดอลลาร์สหรัฐ หรือกว่า 301,340 ล้านบาท ซึ่งสูงกว่าเป้าหมายรายได้ที่คาดไว้ที่ 7,837 ล้านดอลลาร์สหรัฐ หรือกว่า 297,806 ล้านบาท

สำหรับฐานสมาชิกรายใหม่ที่เพิ่มขึ้นถึง 2.4 ล้านรายในไตรมาสที่ 3 มาจากในภูมิภาคเอเชีย-แปซิฟิก ซึ่งมีจำนวนสมาชิกใหม่อยู่ที่ 1.43 ล้านราย หรือคิดเป็น 60% ของจำนวนสมาชิกรายใหม่ทั้งหมดในไตรมาสที่ 3 ในขณะที่ภูมิภาคอเมริกาเหนือ ซึ่งครอบคลุมสหรัฐอเมริกา และแคนาดา มีสมาชิกรายใหม่เพิ่มขึ้นน้อยที่สุดเพียง 100,000 ราย

นายสเปนเซอร์ นิวแมน ประธานเจ้าหน้าที่บริหารการเงิน หรือซีเอฟโอ เน็ทฟลิกซ์ อินคอร์ปอเรชั่น กล่าวว่า ผลประกอบการไตรมาสที่ 3 ยังไม่ได้สะท้อนว่าเน็ทฟลิกซ์กลับมาเติบโตอย่างรวดเร็วตามที่คาดไว้ เราภูมิใจกับความก้าวหน้า แต่ยังมีอีกหลายสิ่งหลายอย่างที่ต้องทำอีกมาก สำหรับนโยบายการตรวจจับและตัดสมาชิกที่จงใจให้ใช้รหัสผ่านเข้าชมแพลมฟอร์มเน็ทฟลิกซ์นั้น ผู้บริหารยังคงยืนยันว่าจะเริ่มดำเนินการในปี 2566 เป็นต้นไป นอกจากนี้ เตรียมเปิดแพคเกจราคาประหยัดด้วยการมีโฆษณาใน 12 ประเทศในเดือนพฤศจิกายนนี้

เน็ทฟลิกซ์ตั้งเป้าหมายว่าภายในไตรมาสที่ 1 ของปีงบประมาณบริษัท จะต้องมีจำนวนสมาชิกรายใหม่เพิ่มขึ้นเป็น 4.5 ล้านราย และเป้าหมายรายได้อยู่ที่ 7,800 ล้านดอลลาร์สหรัฐ หรือกว่า 296,400 ล้านบาท

ย้อนกลับไปเมื่อ 20 เมษายน 2565 เน็ทฟลิกซ์ อินคอร์ปอเรชั่น เปิดเผยผลประกอบการในไตรมาสที่ 1 ปีนี้ มีจำนวนสมาชิกยกเลิกสูงถึง 200,000 ราย นับเป็นครั้งแรกในรอบกว่า 10 ปีที่มีสมาชิกยกเลิกบริการสตรีมมิ่งเน็ตฟลิกซ์ โดยครั้งสุดท้ายที่เน็ตฟลิกซ์สูญเสียสมาชิกเกิดขึ้นในเดือนตุลาคม ปี 2011 ส่งผลให้ราคาหุ้นเน็ตฟลิกซ์ร่วงลงอย่างรุนแรงถึง -25% ภายในวันดังกล่าว

ในครั้งนั้น เน็ทฟลิกซ์เตือนว่าผลประกอบการโดยเฉพาะจำนวนสมาชิกมีแนวโน้มจะยกเลิกเพิ่มขึ้น โดยคาดว่าในไตรมาสที่ 2 ปีนี้ อาจมีจำนวนสมาชิกยกเลิกสูงถึง 2 ล้านราย ซึ่งมีสาเหตุจากธุรกิจสตรีมมิ่งภาพยนตร์มีการแข่งขันที่รุนแรงมากขึ้น การแชร์รหัสเข้าชมบริการสตรีมมิ่งเน็ตฟลิกซ์ให้กับบุคคลที่ไม่ใช่สมาชิก และสงครามรัสเซียกับยูเครนที่ส่งผลต่อภาวะเงินเฟ้อซึ่งกระทบกำลังซื้อของลูกค้า

ก่อนหน้านี้ เน็ตฟลิกซ์ได้ดำเนินการลดค่าใช้จ่ายของบริษัทด้วยการประกาศปลดพนักงานถึง 2 รอบ รวมจำนวนปลดพนักงาน 450 ราย นอกจากนี้ ประกาศตัดงบประมาณแผนกแอนนิเมชั่น (Animation) ส่งผลให้ภาพยนตร์ซีรีย์แนวแอนนิเมชั่นหลายเรื่องต้องยุติการผลิต ได้แก่ Boss Baby, My Father’s Dragon, Big Mouth และ Human Resources รวมไปถึงการดัดแปลงหนังสือการ์ตูนชุด Bone ที่ต้องยุติการผลิตด้วย