โควิด-19 ทำคนไทยลดใช้เงินสด คุ้นชินใช้จ่ายออนไลน์เพิ่มมากขึ้น

594
0
Share:
โควิด-19

นายสุริพงษ์ ตันติยานนท์ ผู้จัดการวีซ่า ประจำประเทศไทย เปิดเผยข้อมูลการศึกษาเรื่องทัศนคติการชำระเงินของผู้บริโภคประจำปีของวีซ่า พบว่า เกือบ 9 ใน 10 ของคนไทยเลือกใช้จ่ายในชีวิตประจำวันแบบไร้เงินสด

มีสัดส่วนมากถึง 43% ของผู้ที่พยายามใช้ชีวิตแบบไร้เงินสด สามารถอยู่ได้มากกว่าหนึ่งสัปดาห์โดยไม่ต้องพึ่งเงินสด ถัดมา 79% ของกลุ่มที่ไม่เคยใช้จ่ายแบบไร้เงินสด ตอบว่ารู้สึกมั่นใจที่จะใช้ชีวิตอยู่ได้ในช่วง 24 ชั่วโมงโดยไม่ต้องใช้เงินสด ซึ่งในกลุ่มคำตอบนี้เพิ่มขึ้น 11% เมื่อเทียบกับผลการศึกษาในปีที่ผ่านมา

ผู้จัดการวีซ่า ประจำประเทศไทย กล่าวต่อไปว่า เมื่อดูผลการศึกษาพฤติกรรมผู้บริโภคครั้งก่อนหน้านั้น ได้พบปัจจัยที่มีส่วนผลักดันให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในพฤติกรรมผู้บริโภคชาวไทยให้พึ่งพาเงินสดน้อยลง และก่อให้เกิดทัศนคติที่ดียิ่งขึ้นต่อการใช้จ่ายเงินในรูปแบบดิจิทัล คือสถานการณ์โรคระบาดโควิด-19

อย่างไรก็ตาม จากผลการศึกษาในปี 2565 และการพูดคุยกับผู้มีส่วนเกี่ยวข้องในหลากหลายอุตสาหกรรม เห็นชัดเจนขึ้นว่าการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวเริ่มกลายเป็นพฤติกรรมที่ผู้บริโภคเลือกที่จะทำด้วยตนเอง มากกว่าที่จะถูกผลักดันจากปัจจัยภายนอก ซึ่งหมายความว่ากระบวนการเปลี่ยนผ่านนี้จะถาวรและยั่งยืนมากขึ้น

การศึกษาดังกล่าวยังพบว่า มากกว่า 3 ใน 5 หรือ 61% ของผู้บริโภคคนไทย บอกว่าถือเงินสดน้อยลงในช่วงปีที่ผ่านมา โดย 77% เป็นผลเนื่องจากการเลือกชำระแบบดิจิทัลมากขึ้น มี 54% มีความกังวลเรื่องการติดต่อของโรคระบาดผ่านการถือเงินสด และจำนวนร้านค้าที่รับชำระแบบดิจิทัลมีเพิ่มมากขึ้นคิดเป็น 45%

ทั้งนี้ ประเภทหมวดร้านค้า 5 อันดับแรกที่ผู้บริโภคคนไทยเห็นว่าจะดำเนินการแบบไร้เงินสดเต็มรูปแบบในอนาคตอันใกล้ ได้แก่ ร้านสะดวกซื้อ 67% ชำระค่าบริการจ่ายบิล 64 % ซูเปอร์มาร์เก็ต 62% ระบบขนส่งสาธารณะ 56% และร้านขายอาหารและร้านอาหารแบบนั่งทานในร้าน 55%