นางสาวศิวพร ประจวบลาภ รองผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่ สายงานการตลาด กลุ่มธุรกิจดีลิเวอรี่ แกร็บ ประเทศไทย (Grab) เปิดเผยว่า ช่วงครึ่งแรกของปีนี้ 2567 พบว่า 95% ของผู้ใช้แกร็บตัดสินใจซื้ออาหารจากร้านที่ค้นพบครั้งแรก และจะเลือกดูเมนูเฉลี่ย 3-4 ร้าน ก่อนสั่งซื้อ ขณะที่การค้นหาคำสุดฮิต 3 คำแรก คือ กาแฟ เค้ก และส้มตำ สอดคล้องกับคำว่า หมาล่า ที่มาจากความนิยมอย่างมากของหมาล่าสายพานในช่วงที่ผ่านมา
การตั้งชื่อเมนูมากกว่าภาษาไทย เช่นภาษาอังกฤษ เป็นการเพิ่มโอกาสในการถูกค้นพบบนแพลตฟอร์มแกร็บ เช่น คำว่าชานมไข่มุก มีการค้นหาที่ 3,850 ครั้งต่อวัน เมื่อตั้งคำว่า Bubble Tea มีการค้นหาถึง 401 ครั้งต่อวัน คำว่าไก่ทอด 5,821 ครั้งต่อวัน เมื่อตั้งคำว่า Fired Chicken มีการค้นหา 239 ครั้งต่อวัน การตั้งภาษาต่างประเทศเป็นการใช้งานของผู้ใช้ต่างชาติที่อาศัยทำงานในไทย ซึ่งเป็นกลุ่มที่มียอดใช้จ่ายต่อบิลสูงเฉลี่ยแล้วมากกว่ากลุ่มผู้ใช้ทั่วไปประมาณ 2 เท่า
