July 27, 2024
ล้ำยุคไปกับ ‘RAAS PAL’ ผู้นำธุรกิจหุ่นยนต์บริการครบวงจร ตอบโจทย์ธุรกิจยุคไฮเทคบนเทรนด์โคโบติก
สังเกตไหมว่าเดี๋ยวนี้ร้านอาหารหลายๆ ร้านเริ่มนำหุ่นยนต์เข้ามาทำงานร่วมกับคน นี่คือสัญญาณอย่างหนึ่งที่ทำให้เห็นว่าโลกหลังโควิดเริ่มมีการเปลี่ยนแปลง เทคโนโลยีต่างๆ เข้ามาดิสรัปธุรกิจและการใช้ชีวิตมากยิ่งขึ้น ซึ่งทั้งหมดถือเป็นข้อดีที่จะช่วยซัพพอร์ตให้ธุรกิจมีประสิทธิภาพ และลดความผิดพลาดได้มากยิ่งขึ้น วันนี้ BTimes เลยอยากจะพาทุกคนไปทำความรู้จักกับเจ้าของไอเดียผู้ก่อตั้ง RAAS PAL ผู้นำด้านอุตสาหกรรมหุ่นยนต์บริการ หรือ Robotic Solution & Facility Management เจ้าแรกของประเทศไทย
จากประสบการณ์การทำงานด้านบริการมาหลายปี ทำให้คุณป้อม – สุกัญญา วนิชจักรวงศ์ มองเห็นถึงประโยชน์ของเทคโนโลยีที่ไม่ได้ช่วยแค่ให้มนุษย์ทำงานได้ง่ายขึ้น แต่ยังช่วยเสริมให้ประสิทธิภาพการทำงานเป็นไปอย่างดีเยี่ยม จึงเกิดความคิดที่อยากจับเอาเทคโนโลยีขึ้นมาพัฒนาเป็นหุ่นยนต์บริการ ช่วยให้ลูกค้าดำเนินงานได้อย่างราบรื่นบนมาตรฐานที่ถูกกำหนด รวมถึงช่วยให้สามารถควบคุมต้นทุนที่อาจเกิดขึ้นจากความผิดพลาดได้
ช่วงเริ่มต้นเรียกได้ว่าหินอยู่ไม่น้อย เนื่องจากหุ่นยนต์ถือเป็นเรื่องใหม่ในประเทศไทย ดังนั้นการจะทำให้ลูกค้าเห็นถึงความสำคัญนั้นยากพอตัว กอปรกับหลายคนเกิดความกังวลว่าหุ่นยนต์จะเข้ามาแทนที่คน ส่งผลให้คนตกงาน แต่คุณป้อมก็พิสูจน์ให้เห็นว่าการมีหุ่นยนต์เข้ามาเป็นหนึ่งในทีมไม่ได้ทำให้คนตกงาน กลับกันหุ่นยนต์สามารถช่วยให้การทำงานมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น ซ้ำยังช่วยลดปัญหาการขาดแคลนแรงงานในช่วงวิกฤตโรคระบาดที่เกิดขึ้นเมื่อไม่กี่ปีก่อนได้อีกด้วย
ต้องยอมรับว่าการลุยธุรกิจที่ไม่ได้เป็นที่นิยมค่อนข้างเป็นเรื่องที่ยาก แต่คุณป้อมก็ทำให้เห็นว่าการตัดสินใจกระโจนเข้ามาในธุรกิจ Robotic Solution & Facility Management เป็นเรื่องที่ถูกต้อง คุณป้อมอาศัยความอดทนเป็นอย่างมากในการทำให้หุ่นยนต์บริการเกิดการยอมรับ ไปพร้อมกับการเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ ที่เกิดขึ้นตลอดเวลา โดยเอาหลักคิด 3 ข้อมาเป็นสิ่งยึดในการบริหาร ได้แก่
1. Inspiration คือการทำให้ทีมงานมองเห็นถึงประโยชน์และรู้สึกไปในทิศทางเดียวกัน
2. Imagination คือการสร้างความเชื่อ
3. Create Opportunity คือการสร้างโอกาสให้กับลูกค้า รวมถึงการมีส่วนร่วมในการออกแบบผลิตภัณฑ์ เพื่อให้ธุรกิจของลูกค้าประสบความสำเร็จ
ทั้งหมดนี้แสดงให้เห็นผ่านการรังสรรค์การทำงานของหุ่นยนต์ ที่ไม่ได้มีเพียงแค่หุ่นยนต์ทำความสะอาด, หุ่นยนต์ส่งของ, หุ่นยนต์ Security หรือแม้แต่หุ่นยนต์ Cooking แต่ RAAS PAL ยังสามารถปรับแต่งหุ่นยนต์บริการให้ตรงตามความต้องการกับลักษณะงาน ตลอดจนแก้ไข Pain Point ของลูกค้าได้อย่างตรงจุดและมีประสิทธิภาพสูงสุดตามมาตรฐานอีกด้วย
