อเมซอน อินคอร์ปอเรชั่น (Amazon) ยักษ์ใหญ่ธุรกิจอีคอมเมิร์ซ บริหารระบบข้อมูล บันเทิง และเกมออนไลน์ ระดับโลกจากสหรัฐอเมริกา เปิดเผยว่า เตรียมปลดพนักงานจำนวน 100 คนจากพนักงานทั้งหมดในปัจจุบันในสายงานบริการและอุปกรณ์สั่งการด้วยเสียง สายงานนี้รับผิดชอบในการพัฒนาสินค้าไอทีดังกล่าวที่มีแบรนด์ต่างๆ เช่น คินเดิล (Kindle) ลำโพงเอคโค่ (Echo) อเล็กซา (Alexa) ซึ่งเป็นสินค้าเครื่องเสียง ลำโพง ที่ใช้ระบบปฏิบัติการทำงานด้วยการใช้เสียงของมนุษย์สั่งงาน และซูกส์ (Zoox) ระบบช่วยขับเคลื่อนรถอัตโนมัติ
การปลดพนักงานในสายงานธุรกิจดังกล่าวในครั้งนี้ นับเป็นครั้งแรกในปี 2025 และเป็นครั้งที่ 3 ในรอบ 2 ปี 5 เดือน หรือนับตั้งแต่ 18 พฤศจิกายน 2023 เป็นต้นมา ย้อนไปเมื่อวันที่ 18 พฤศจิกายน 2023 อเมซอน อินคอร์ปอเรชั่น เปิดเผยว่า เตรียมปลดพนักงานจำนวนหลาย 100 คนในสายงานธุรกิจอเล็กซา (Alexa) ซึ่งพัฒนาและผลิตสินค้าเครื่องเสียง ลำโพง ที่ใช้ระบบปฏิบัติการทำงานด้วยการใช้เสียงของมนุษย์สั่งงาน
นายแดเนียล เร้าช์ ผู้อำนวยการฝ่าย อเมซอน อินคอร์ปอเรชั่น ที่ดูแลสายงานธุรกิจอเล็กซา และสตรีมมิ่งโทรทัศน์ เปิดเผยว่า บริษัทกำลังเปลี่ยนผ่านบุคลากรและเทคโนโลยีที่มีอยู่ให้สอดรับกับลำดับความสำคัญของประเภทธุรกิจของอเมซอนในอนาคต รวมไปถึงการเน้นการพัฒนาเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ประเภทเจนเนอเรทีฟเอไอ ดังนั้นการเปลี่ยนผ่านดังกล่าวจึงนำไปสู่การยุติพัฒนาโครงการที่ได้ริเริ่มมาก่อนหน้านี้ รวมถึงกระทบต่อบุคคลากรในสายงานดังกล่าว
การปลดพนักงานในสายงานธุรกิจอเล็กซา นับเป็นการประกาศปลดพนักงานครั้งที่ 2 ภายในไม่ถึงหนึ่งสัปดาห์นี้ เนื่องจากย้อนกลับไปเมื่อวันอังคารที่ 14 พฤศจิกายน 2023 อเมซอน อินคอร์ปอเรชั่นประกาศปลดพนักงานมากกว่า 180 คน และปิดหน่วยธุรกิจสตรีมมิ่งเกมออนไลน์ที่ร่วมสนับสนุนกับพันธมิตรธุรกิจเกมออนไลน์ ที่มีชื่อว่า เกมโกรธ (Game Growth) และคราวน์ ชาแนล (Crown Channel) สาเหตุจากอเมซอนต้องการปรับโครงสร้างธุรกิจบริการสตรีมมิ่งเกมอออนไลน์ครั้งใหญ่ ด้วยการหันกับมาให้ความสำคัญในการเน้นพัฒนาธุรกิจสตรีมมิ่งเกมออนไลน์ของตนเอง
