โทสท์ ธุรกิจสตาร์ทอัพผลิตซอฟต์แวร์สำหรับร้านอาหารลดค่าใช้จ่าย ปลดพนักงานครึ่งพันคน

โทสท์ (Toast) ธุรกิจสตาร์ทอัพผลิตซอฟต์แวร์ให้ร้านอาหารนำไปบริหารจัดการงานเอกสาร และขั้นตอนการบริหารธุรกิจร้านอาหารในสหรัฐอเมริกา ประกาศปลดพนักงานมากถึง 550 คน หรือ 10% ของพนักงานทั้งหมดในปัจจุบัน ส่งผลให้มีค่าใช้จ่ายเกิดขึ้นระหว่าง 45-55 ล้านดอลลาร์สหรัฐ หรือกว่า 1,584-1,980 ล้านบาทในช่วงไตรมาสที่ 1 ปีนี้ อย่างไรก็ตาม สามารถประหยัดค่าใช้จ่ายได้ถึงปีละ 100 ล้านดอลลาร์สหรัฐ หรือกว่า 3,600 ล้านบาท

ในช่วงที่เกิดวิกฤตการณ์โรคระบาดโควิด-19 ในสหรัฐอเมริกาเมื่อปี 2020 นั้น ร้านอาหารในสหรัฐอเมริกาต้องใช้บริการแอป และซอฟต์แวร์ในการสั่งและชำระเงินค่าอาหารทั้งหมด ส่งผลให้ธุรกิจโทสท์มีรายได้เพิ่มสูงขึ้นถึง 2 เท่า จนกระทั่งสามารถนำบริษัทเข้าจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์นิวยอร์ก สหรัฐอเมริกาในปี 2021 แต่หลังจากเศรษฐกิจกลับมาเปิดเป็นปกติ ทำให้ความต้องการใช้แอปและซอฟต์แวร์ดังกล่าวลดต่ำลงมากโดยในไตรมาสที่ 2 ความต้องการลดลง -45% และไตรมาสที่ 3 ความต้องการลดลง -37%

ทั้งนี้ ธุรกิจเทคโนโลยีในประเภทดังกล่าวเผชิญการแข่งขันจากรายใหม่อย่างต่อเนื่องด้วย