นายคณานุสรณ์ เที่ยงตระกูล ผู้ช่วยเลขาธิการสายคุ้มครองสิทธิประโยชน์ คปภ. กล่าวว่าได้เรียกประชุมบริษัทประกันภัย เพื่อเร่งเข้าไปช่วยเหลือประชาชนที่ประสบภัยน้ำท่วมแล้ว โดยเฉพาะกรณีรถยนต์ที่ปรากฏความเสียหายจำนวนมาก โดยในเบื้องต้นกรณีที่รถอยู่ในพื้นที่เสี่ยงบริษัทประกันจะบริการยกรถให้ฟรีไปยังพื้นที่ปลอดภัย ส่วนที่จมน้ำเสียหายซึ่งมีจำนวนมาก ให้เร่งเข้าไปประเมินและชดใช้ความเสียหายอย่างเร่งด่วน ให้เจ้าของรถนำไปซ่อมได้อย่างรวดเร็วเพราะถ้าล่าช้าความเสียหายจะมาก
โดยให้ยึดถือแนวปฏิบัติตามมาตรฐานการซ่อมรถยนต์ที่ถูกน้ำท่วมแบ่งเป็นห้าระดับคือ ระดับ A น้ำท่วมถึงพื้นรถยนต์อ ประเมินค่าซ่อม 8,000- 10,000 บาท ระดับ B น้ำท่วมถึงเบาะที่นั่งประเมินค่าซ่อม 15,000 -20,000 บาท ระดับ C น้ำท่วมถึงส่วนล่างของคอนโซลหน้า ประเมินค่าซ่อม 25,000- 30,000 บาท และระดับ D น้ำท่วมถึงส่วนบนของคอนโซนหน้า ประเมินค่าซ่อมเริ่มต้นที่ 30,000 บาทขึ้นไป และระดับ E รถยนต์จมน้ำทั้งคัน บริษัทจะคืนทุนประกันภัยให้กับผู้เอาประกันภัย
ซึ่งหากผู้เอาประกันตรวจสอบความเสียหายแล้วว่าอยู่ในระดับใด ก็สามารถติดต่อบริษัทประกันภัย เพื่อรับเงินค่าชดเชยไปซ่อมเองได้ แต่หากเสียหายหนักมากทางบริษัทประกันภัยก็มีการตั้งศูนย์เพื่อช่วยดูแลปัญหาดังกล่าว
