นายมนตรี เดชาสกุลสม ประธานกรรมการการรถไฟฟ้าขนส่งมวลชนแห่งประเทศไทย (รฟม.) เปิดเผยว่า ตามที่ นายสุริยะ จึงรุ่งเรืองกิจ รองนายกรัฐมนตรีและรัฐมนตรีว่าการกระทรวงคมนาคม และ นายสุรพงษ์ ปิยะโชติ รัฐมนตรีช่วยว่าการกระทรวงคมนาคม ได้มอบนโยบายให้ รฟม. กำกับดูแลการให้บริการเดินรถไฟฟ้าทุกสายในความรับผิดชอบ โดยมุ่งเน้นพัฒนาคุณภาพการให้บริการตามมาตรฐานสากล พร้อมทั้งกระตุ้นและส่งเสริมให้ประชาชนเข้าถึงบริการได้อย่างทั่วถึงและเท่าเทียม ราคาเป็นธรรม เพื่อยกระดับคุณภาพชีวิตของประชาชนตามนโยบาย “คมนาคมเพื่อโอกาสประเทศไทย” นั้น
คณะกรรมการ รฟม. พร้อมด้วย นายวิทยา พันธุ์มงคล รองผู้ว่าการ (ปฏิบัติการ) รักษาการแทน ผู้ว่าการ รฟม. และคณะ จึงได้ลงพื้นที่ติดตามการให้บริการรถไฟฟ้ามหานคร 4 สาย ได้แก่ รถไฟฟ้ามหานคร สายเฉลิมรัชมงคล (MRT สายสีน้ำเงิน) รถไฟฟ้ามหานคร สายฉลองรัชธรรม (MRT สายสีม่วง) รถไฟฟ้ามหานคร สายนัคราพิพัฒน์ (MRT สายสีเหลือง) และรถไฟฟ้ามหานคร สายสีชมพู (MRT สายสีชมพู) โดยได้ตรวจสอบความพร้อมของขบวนรถและอุปกรณ์ภายในรถไฟฟ้า MRT ทั้ง 4 สาย ความพร้อมของการให้บริการของเจ้าหน้าที่สถานีรวมถึงความพร้อมของอุปกรณ์ไฟฟ้าเครื่องกลภายในสถานี และการเดินทางเชื่อมระหว่างรถไฟฟ้า MRT สายสีเหลือง และรถไฟฟ้า MRT สายสีน้ำเงิน ที่สถานีลาดพร้าว ระหว่างรถไฟฟ้า MRT สายสีน้ำเงิน และสายสีม่วง ที่สถานีเตาปูน และระหว่างรถไฟฟ้า MRT สายสีม่วง และรถไฟฟ้า MRT สายสีชมพู ที่สถานีศูนย์ราชการนนทบุรี
โดยหลังจากการลงพื้นที่ได้กำชับ รฟม. บริษัท ทางด่วนและรถไฟฟ้ากรุงเทพ จำกัด (มหาชน) (BEM) ผู้รับสัมปทานให้บริการรถไฟฟ้า MRT สายสีม่วง และรถไฟฟ้า MRT สายสีน้ำเงิน บริษัท อีสเทิร์น บางกอกโมโนเรล จำกัด (EBM) ผู้รับสัมปทานให้บริการรถไฟฟ้า MRT สายสีเหลือง และบริษัท นอร์ทเทิร์น บางกอกโมโนเรล จำกัด (NBM) ผู้รับสัมปทานให้บริการรถไฟฟ้า MRT สายสีชมพู ในประเด็นสำคัญที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ ทั้งในด้านความเรียบร้อยของการให้บริการ การดูแลรักษาความสะอาดของสถานีและขบวนรถไฟฟ้า การตรงต่อเวลาในการเดินรถ การดูแลความปลอดภัยของผู้โดยสาร โดยคำนึงถึงความพร้อมของเจ้าหน้าที่และอุปกรณ์ในการให้บริการและความปลอดภัยของผู้โดยสารตลอดเวลา
นอกจากนี้ ยังได้เน้นย้ำให้ รฟม. มุ่งมั่นพัฒนาการให้บริการขนส่งมวลชนให้สามารถตอบสนองความต้องการของประชาชนอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะในช่วงที่มีการใช้บริการในช่วงเวลาเร่งด่วน พร้อมทั้งรับฟังความคิดเห็นและข้อเสนอแนะจากผู้โดยสารที่ใช้บริการ เพื่อนำข้อมูลมาปรับปรุงและพัฒนาการให้บริการให้ดียิ่งขึ้นไป ติดตามข้อมูลข่าวสาร รฟม. เพิ่มเติมได้ที่เว็บไซต์ รฟม. www.mrta.co.th และเฟซบุ๊กแฟนเพจการรถไฟฟ้าขนส่งมวลชนแห่งประเทศไทย
