อเมซอน (Amazon) ซึ่งเป็นเครือข่ายยักษ์ใหญ่ธุรกิจอีคอมเมิร์ซ และเทคโนโลยีบริหารจัดการข้อมูลระบบคลาวด์ (Cloud) ชื่อดังของโลกจากสหรัฐอเมริกา เปิดเผยว่า เตรียมปลดพนักงานรอบที่ 2 ซึ่งคาดว่าจำนวนพนักงานที่จะถูกปลดออกจะมีเป็นจำนวนหลายพันคน โดยจะเริ่มต้นปลดตั้งแต่วันอังคารที่ 27 มกราคมเป็นต้นไป ซึ่งเป็นไปตามแผนหลักที่จะต้องมีพนักงานระดับสำนักงานตกงานรวมทั้งสิ้น 30,000 คน
สำหรับการปลดพนักงานระดับสำนักงานในรอบที่ 2 พบว่าพนักงานที่เข้าข่ายจะถูกปลดออกจะอยู่ในบริษัทของเครืออเมซอน ได้แก่ อเมซอน เว็บ เซอร์วิส หรือ (AWS) ธุรกิจค้าปลีก ไพรม์วีดีโอ ซึ่งเป็นธุรกิจระบบสตรีมมิ่งภาพยนตร์ ฝ่ายทรัพยากรบุคคล
การปลดพนักงานของอเมซอน ซึ่งมีเกิดขึ้นนับตั้งแต่ในช่วงไตรมาสที่ 4 ของปี 2025 เป็นสิ่งที่ปฏิเสธไม่ได้ว่าการมาถึงของเทคโนโลยีเอไอเป็นปัจจัยสำคัญ โดยอเมซอนเปิดเผยว่า ยุคนี้ของเอไอกลายเป็นเทคโนโลยีที่ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงมากที่สุด ซึ่งไม่เคยพบเห็นมาก่อนนับตั้งแต่การเกิดขึ้นของยุคอินเทอร์เน็ต และเทคโนโลยีเอไอได้สร้างเสริมบริษัทให้เกิดการประดิษฐ์อย่างรวดเร็วขึ้นมากกว่าในอดีตที่ผ่านมา
อย่างไรก็ตาม ประธานเจ้าหน้าที่บริหารหรือซีอีโอ อเมซอน นายแอนดี้ จัสซี่ กล่าวในช่วงไตรมาสที่ 4 เมื่อปีที่ผ่านมาว่า การตัดรถค่าใช้จ่ายของบริษัทโดยการปลดพนักงานออกนั้นสะท้อนถึงวัฒนธรรมขององค์กร อเมซอนมีลำดับชั้นหรือขั้นตอนในการบริหารที่มากเกินไป ซึ่งไม่ได้มาจากปัจจัยด้านการเงิน รวมถึงไม่ได้มาจากปัจจัยด้านเทคโนโลยีเอไอ ทั้งนี้ในช่วงต้นปี 2025 นั้น ซีอีโอ อเมซอน นายแอนดี้ จัสซี่ กล่าวว่า คาดว่าพนักงานระดับสำนักงานของอเมซอนจะมีจำนวนลดลง เนื่องจากประสิทธิภาพที่ได้มาจากการใช้เทคโนโลยี่เอไอ
ย้อนกลับไปเมื่อวันที่ 21 พฤศจิกายน 2025 อเมซอน เปิดเผยว่าเมื่อเดือนตุลาคมผ่านไป จำนวนพนักงานในภาพรวมที่ทำงานในระดับสำนักงานที่ถูกปลดออกมีรวมกันทั้งสิ้นจะอยู่ที่ 14,000 คน ส่งผลให้เป็นการปลดพนักงานครั้งใหญ่มากที่สุดในรอบ 31 ปีหรือนับตั้งแต่ก่อตั้งบริษัทอเมซอนอคอร์ปอเรชั่นเป็นต้นมา ที่สำคัญ ในจำนวนพนักงานที่ถูกปลดออกในภาพรวมทั้ง 14,000 คนดังกล่าว มีพนักงานวิศวกรถูกปลดออกเกือบ 40% หรือมากกว่า 1,880 คน ของจำนวนพนักงานในตำแหน่งวิศวกรที่มีจำนวนกว่า 4,700 คน
นอกจากนี้ พนักงานในตำแหน่งผู้จัดการโปรแกรมและผู้จัดการ ผลิตภัณฑ์ถูกปลดออกรวมกันมากกว่า 500 คน ซึ่งคิดเป็นสัดส่วนที่ถูกปลดออกมากกว่า 10% ของจำนวนพนักงานในตำแหน่งระดับผู้จัดการ รวมถึงตำแหน่งผู้จัดการระดับอาวุโส และพนักงานระดับหัวหน้าฝ่าย ถูกปลดออกด้วย
สำหรับกลุ่มธุรกิจออนไลน์ ที่อยู่ในเครือของอเมซอน และเป็นหนึ่งในกลุ่มธุรกิจที่มีการทำกำไรมากที่สุดนั้น พบว่าได้มีการปลดพนักงาน ออกเป็นจำนวนมากมากกว่า 140 คน ซึ่งเป็นพนักงานที่อยู่ในฝ่ายขายโฆษณาออนไลน์และ พนักงานฝ่ายการตลาด ที่ทำงานอยู่ในสำนักงานที่นครนิวยอร์ก สหรัฐอเมริกา พนักงานที่ถูกปลดออกดังกล่าวรวมกว่า 140 คนคิดเป็นกว่า 20% ของจำนวนพนักงานทั้ง 760 คนในสำนักงานที่นิวยอร์ก
สำหรับกลุ่มธุรกิจเกมที่อยู่ในเครือของอเมซอน พบว่า พนักงานในตำแหน่งนักออกแบบ ศิลปิน และผู้ผลิตเกม ที่อยู่ในสำนักงานในรัฐแคลิฟอร์เนียนั้น มีจำนวนพนักงานในตำแหน่งดังกล่าวที่ถูกปลดออกคิดเป็นถึง 25% ของจำนวนพนักงานทั้งหมดที่ทำงานเมืองเออร์ไวน์ (Irvine) และถูกปลดออกคิดเป็นถึง 11% ของจำนวนพนักงานทั้งหมดที่ทำงานเมืองซาน ดิเอโก้ รัฐแคลิฟอร์เนีย
เมื่อวันที่ 28 ตุลาคม 2025 อเมซอน ประกาศปลดพนักงานประจำในระดับสำนักงานครั้งใหญ่ และเป็นครั้งประวัติศาสตร์ของระดับสำนักงานมากถึง 14,000 คน หรือ คิดเป็น 4% จากจำนวนพนักงานระดับสำนักงานราว 350,000 คน สาเหตุจากนายแอนดี้ จาสซี่ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร หรือซีโอ เปิดเผยว่า ในช่วงสองปีที่ผ่านมาอเมซอน อินคอร์ปเรชั่น ใช้นโยบายตัดลดค่าใช้จ่ายอย่างต่อเนื่อง ความต้องการและการเพิ่มขึ้นของการใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ หรือเอไอ ส่งผลนำไปสู่การลดพนักงานจำนวนมากขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งตำแหน่งและเนื้องานที่เกี่ยวข้องกับการทำงานในรูปแบบประจำ
สำหรับพนักงานในระดับประจำสำนักงานซึ่งเข้าข่ายจะต้องถูกปลดออกเป็นจำนวนถึง 14,000 คนในครั้งนี้ ได้แก่ แผนกโลจิสติกส์ แผนกวิดีโอเกมออนไลน์ แผนกบริการจัดการข้อมูลระบบคลาวด์ รวมถึงบริษัทในเครืออย่างอเมซอน เว็ป เซอร์วิส (AWS) ซึ่งมีผลประกอบการที่ตกต่ำกว่าเป้าหมายที่ตลาดคาดการณ์ไว้
ย้อนกลับไปเมื่อวานนี้ 28 ตุลาคม 2025 ผ่านมา สำนักข่าวรอยเตอร์ส รายงานว่า อเมซอน อินคอร์ปอเรชั่น เตรียมปลดพนักงานครั้งใหญ่ในกลุ่มพนักงานทำงานประจำสำนักงานใหญ่และสำนักงานอื่นๆรวมกันทั้งหมด 30,000 คน หรือคิดเป็น 10% ของจำนวนพนักงานประจำในสำนักงานใหญ่และสำนักงานต่างๆรวมกันทั้งหมดในปัจจุบัน 350,000 คน ส่งผลในการปลดพนักงานในครั้งนี้นับเป็นครั้งใหญ่ที่สุดในรอบ 3 ปีที่ผ่านมาหรือนับตั้งแต่เมษายนปี 2022 ซึ่งในช่วงเวลานั้นอเมซอนปลดพนักงาน 27,000 คน อย่างไรก็ตาม พนักงานที่จะถูกปลดออก 30,000 คน คิดเป็น 2.6% หรือมีสัดส่วนที่น้อยมาก เมื่อเทียบกับจำนวนพนักงานทั้งหมดในภาพรวมในปัจจุบันที่มีมากถึง 1,550,000 คน
ย้อนกลับไปเมื่อวันที่ 4 เมษายน 2022 ผ่านมา อเมซอน อินคอร์ปอเรชั่น เปิดเผยว่า ได้ปรับลดค่าใช้จ่ายลงอย่างต่อเนื่องนับตั้งแต่ต้นปีนี้ ในส่วนของการปลดพนักงานนั้น อเมซอนปลดพนักงานรวมกันแล้ว 99,000 คนทั่วโลก ทำให้เหลือพนักงานเมื่อสิ้นสุดสิ้นเดือนมิถุนายน 2022 อยู่ที่ 1.52 ล้านคน ในช่วงกว่า 2 ปีผ่านมา หรือช่วงเกิดโรคระบาดโควิด-19 อเมซอน อินคอร์ปอเรชั่น เพิ่มการจ้างงานพนักงานถึงเกือบ 2 เท่า เนื่องจากความต้องการในสินค้าและบริการด้านอุปโภคบริโภค และการซื้อสินค้าผ่านระบบออนไลน์มีอย่างมากมาย
ประธานเจ้าหน้าที่บริหารการเงิน หรือซีเอฟโอ อเมซอน อินคอร์ปอเรชั่น เปิดเผยว่า การลดค่าใช้จ่ายเกิดขึ้นจากภาวะเศรษฐกิจสหรัฐอเมริกาในภาพรวมชะลอตัวลง ภาวะการใช้ชีวิตของประชาชนอเมริกันกลับมาเหมือนเดิมเหมือนช่วงก่อนเกิดโรคระบาดโควิด-19 ปริมาณการซื้อสินค้าผ่านออนไลน์ลดลงอย่างชัดเจน
