เบน (Bain) บริษัทให้คำปรึกษาด้านการบริหารจัดการจากสหรัฐฯ เปิดผยว่า ในช่วง 2 ปีที่ผ่านมา บรรดาแบรนด์สินค้าหรูสูญเสียลูกค้าไปราว 50 ล้านคน ขณะที่ตลาดสินค้ามือสองกลับโตขึ้นอย่างแข็งแกร่ง โดยเฉพาะในกลุ่มเครื่องประดับ เสื้อผ้า และเครื่องหนังคลาสสิก โดยคาดการณ์ว่าอุปสงค์สินค้าหรูจะทรงตัวในปี 2567 หากพิจารณาจากอัตราแลกเปลี่ยนที่คงที่
ขณะที่ หนังสือพิมพ์วอลล์สตรีทเจอร์นัลรายงานเมื่อวันพุธ (27 พ.ย.) ว่า นับตั้งแต่ปี 2565 บรรดาแบรนด์หรูสูญเสียฐานลูกค้าประจำไปมากกว่า 10% โดยนับเป็นครั้งแรกในประวัติศาสตร์ที่จำนวนนักชอปสินค้าหรูหดตัวลง และตลอด 30 ปีที่ผ่านมา แบรนด์หรูต่างพยายามดึงดูดผู้บริโภคชนชั้นกลางหน้าใหม่เพื่อเพิ่มยอดขาย ด้วยการทำให้สินค้าหรูเข้าถึงได้ง่ายขึ้น ซึ่งส่งผลให้ธุรกิจเติบโตขึ้นถึง 3 เท่า
การขึ้นราคาสินค้าหรูทำให้แนวโน้มระยะยาวดังกล่าวกลับตาลปัตร โดยราคาเฉลี่ยของสินค้าหรูพุ่งสูงขึ้นอย่างมากนับตั้งแต่เกิดการระบาดของโควิด แม้ว่าแต่ละแบรนด์จะขึ้นราคามากน้อยแตกต่างกันไปก็ตาม โดยลูกค้าบางส่วนตั้งใจถอยออกไปเองอยู่แล้วเพราะเงินเฟ้อกัดกินกำลังซื้อ แต่อีกหลายล้านรายถูกผลักออกไปเพราะราคาที่สูงเกินไป
นอกจากนี้ แบรนด์สินค้าหรูไม่เพียงมีจำนวนลูกค้าน้อยลงเท่านั้น แต่ยังขายสินค้าได้จำนวนน้อยลงอย่างมากอีกด้วย โดยคาดว่ายอดขายของอุตสาหกรรมสินค้าหรูในปีนี้จะลดลง 20-25% เมื่อเทียบกับปี 2565
