ศูนย์วิจัยกสิกรไทย เปิดเผยว่า ไปข้างหน้าธุรกิจโรงแรมและที่พักเผชิญกับปัจจัยความไม่แน่นอนสูง ซึ่งจะส่งผลกระทบต่อรายได้และผลกำไรของผู้ประกอบการ โดยเฉพาะกลุ่มผู้ประกอบการขนาดกลางและเล็ก ซึ่งผู้ประกอบการมากกว่าครึ่งยังมีสัดส่วนหนี้สินต่อรายได้สูงกว่าค่าเฉลี่ยของตลาด (ค่าเฉลี่ยภาระหนี้สินต่อรายได้ของตลาดอยู่ที่ประมาณ 3.5 เท่า) ขณะที่รายได้ยังไม่ฟื้นตัวเต็มที่
ความเสี่ยงจากจำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติและไทยอาจต่ำกว่าที่ประเมิน เนื่องจากตลาดยังมีปัจจัยเสี่ยงที่ต้องติดตาม ได้แก่ เศรษฐกิจทั้งในและต่างประเทศมีแนวโน้มชะลอตัว ปัญหาภูมิรัฐศาสตร์การเมืองระหว่างประเทศ รวมถึงสถานการณ์ชายแดนระหว่างไทยและกัมพูชา ซึ่งอาจกระทบแผนการเดินทางท่องเที่ยวของนักท่องเที่ยวชาวไทยและต่างชาติ
การแข่งขันธุรกิจโรงแรมสูงในทุกเซ็กเม้นท์ โดยเฉพาะในจังหวัดท่องเที่ยวหลักที่มีจำนวนห้องพักสะสมสูง อาทิ กรุงเทพฯ ภูเก็ต และชลบุรี ซึ่งมีจำนวนห้องพักคิดเป็น 40% ของจำนวนห้องพักทั่วประเทศ และในปี 2568 นี้ จำนวนห้องพักสร้างเสร็จเข้าสู่จังหวัดดังกล่าวเพิ่มขึ้นต่อเนื่อง อาทิ พื้นที่กรุงเทพฯ มีจำนวนห้องพักเพิ่มขึ้นประมาณ 3,000 ห้อง หรือ 2% จากปีก่อน และภูเก็ต จำนวนห้องพักเพิ่มขึ้นประมาณ 1,500 ห้อง หรือ 3% จากปีก่อน โดยเฉพาะกลุ่มโรงแรมระดับ upscale ขึ้นไป จะเผชิญกับความท้าทายมากขึ้น เนื่องจากในระยะหลังโรงแรมและที่พักที่สร้างเสร็จเปิดใหม่ส่วนใหญ่จะเป็นกลุ่ม upscale ขึ้นไป ทำให้การทำราคาอาจมีข้อจำกัด
ความท้าทายในการบริหารจัดการต้นทุนจากต้นทุนการดำเนินงานอย่างค่าแรงที่ปรับตัวสูงขึ้น ขณะที่ปัจจุบันสถานการณ์ท่องเที่ยวที่ยังไม่ฟื้นตัว และการแข่งขันรุนแรงทำให้การส่งผ่านต้นทุนมายังผู้ใช้บริการทำได้จำกัด เนื่องจากต้นทุนเงินเดือนพนักงานของธุรกิจโรงแรมและที่พักเฉลี่ยที่ประมาณ 25%-30% จากต้นทุนทั้งหมด (ขึ้นอยู่กับขนาดและโครงสร้างของธุรกิจ)
สำหรับผลกระทบต่อโรงแรมแต่ละพื้นที่ไม่เท่ากัน โดยกลุ่มที่ได้รับผลกระทบสูงส่วนใหญ่เป็นจังหวัดท่องเที่ยวรอง เนื่องจากอัตราการเพิ่มของต้นทุนแรงงานจะสูงขึ้นจากเดิมมากกว่าจังหวัดอื่นเฉลี่ยเพิ่มขึ้นอยู่ที่ 14%-19% เมื่อเทียบกับอัตราค่าจ้างในเดือน ม.ค. 2568
การปรับตัวสู่โรงแรมยั่งยืนมีความจำเป็นต่อธุรกิจมากยิ่งขึ้น เนื่องจากกฎระเบียบและมาตรการของทางการทั้งทางตรงและอ้อม ความต้องการของลูกค้าและพันธมิตรการค้าที่ต้องการใช้บริการโรงแรมที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม รวมถึงโรงแรมคู่แข่งมีการปรับตัวในการลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม และลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจก
