นายเศรษฐา ทวีสิน นายกรัฐมนตรีและ รัฐมนตรีว่าการกระทรวงการคลัง ได้เดินทางไปตรวจเยี่ยมการปฏิบัติงานของสำนักงานตรวจคนเข้าเมืองภายในท่าอากาศยาน สุวรรณภูมิ โดยไม่ได้แจ้งกำหนดการให้รับทราบล่วงหน้าอย่างเป็นทางการ
โดย นายกรัฐมนตรี ระบุว่า อยากเห็นด้วยตาตัวเอง ไม่อยากฟังแค่รายงาน เนื่องจากต้นเดือนมีนาคมนี้จะมีการประกาศยกระดับสนามบินทั่วประเทศ ซึ่งเป็นแผนงานใหญ่ การบริหารจัดการระบบทั้งหมดเป็นเรื่องสำคัญ โดยเรียกผู้บัญชาการตำรวจตรวจค้นเข้าเมืองมาหารือ
“สิ่งที่ไปพบไม่อยากใช้คำว่าปัญหา แต่อยากใช้คำว่าโอกาสที่จะทำให้ดีขึ้นในอีกหลายมิติ ตั้งแต่เรื่องระบบไอทีที่ไม่เชื่อมโยงต่อกัน และระบบแบ็กอัพ ความเสถียรของระบบ และเรื่องตำรวจตรวจคนเข้าเมืองมีจำนวนไม่เพียงพอ ถือเป็นโอกาสดีที่จะได้ข้อมูลเพื่อนำมาเขียนในแผนงานใหญ่ที่จะนำมาแถลง”
นายกรัฐมนตรี ยอมรับว่า เมื่อระบบมีปัญหาก็จะเสียเวลาแทนที่จะใช้เวลาแค่คนละ 45 วินาที พอมีคนเข้ามาใช้เยอะต้องใช้เวลาเพิ่ม ทำให้เกิดความล่าช้า ซึ่งเป็นปัญหาใหญ่ ดังนั้นช่วงบ่ายวันนี้จะมีการประชุมหารือกันในเรื่องนี้ และจะมีการประชุมต่อเนื่องภายในสัปดาห์นี้ คาดว่าต้องใช้เวลาในการแก้ไขปัญหาให้จบประมาณ 12 เดือน
อบ่างไรก็ตาม ล่าสุดนักท่องเที่ยวที่เดินทางเข้ามามีจำนวนเท่ากับช่วงก่อนเกิดวิกฤตโควิด-19 แล้ว จึงต้องบริหารจัดการไม่ให้นักท่องเที่ยวรอนาน โดยเฉพาะการตรวจลงตราไม่ให้รอนานเกิน 30 นาทีรวมถึงปัญหาผู้โดยสารขาออกด้วยซึ่งพบว่ามีนักท่องเที่ยวจำนวนมากต่อแถวยาวตั้งแต่ขั้นตอนการเอ็กซเรย์กระเป๋าตรวจลงตราพาสปอร์ตทำให้การเช็คอินพื้นที่ไม่เพียงพอซึ่งไม่อยากให้มีปัญหาเพราะการอำนวยความสะดวกให้กับนักท่องเที่ยวดีขึ้นถือว่าเป็นโอกาสที่จะทำให้การท่องเที่ยวกลับมาดีขึ้น
