Trip.com Group ผู้ให้บริการด้านการท่องเที่ยวชั้นนำ ได้เปิดเผยวิสัยทัศน์และแผนการดำเนินงานสำหรับอนาคตของการท่องเที่ยวในงาน Envision 2025 Global Partner Conference ซึ่งจัดขึ้นที่เซี่ยงไฮ้ งานนี้ดึงดูดผู้นำและพันธมิตรในวงการท่องเที่ยวกว่า 3,000 คนจากทั่วทุกมุมโลก เพื่อนำเสนอกลยุทธ์การปฏิวัติวงการท่องเที่ยวโลกผ่านนวัตกรรมและการเติบโตที่ยั่งยืน
คุณเจมส์ เหลียง ผู้ร่วมก่อตั้งและประธานกลุ่มบริษัท Trip.com Group ได้วางนวัตกรรมเป็นแกนหลักของกลยุทธ์บริษัทโดยเน้นย้ำว่าเทคโนโลยีล้ำสมัยและผลิตภัณฑ์ที่สร้างสรรค์ได้ขับเคลื่อนประสิทธิภาพและยกระดับประสบการณ์ของผู้ใช้ ขณะเดียวกัน โซลูชันนวัตกรรมต่างๆ ก็ช่วยเสริมพลังให้กับชุมชนท้องถิ่นและส่งเสริมการเติบโตที่ยั่งยืน อีกทั้งบริษัทมุ่งมั่นที่จะทำงานร่วมกับพันธมิตรทั่วโลกเพื่อขับเคลื่อนนวัตกรรมและสร้างโอกาสใหม่ๆ เพื่อผลักดันวิสัยทัศน์นี้ให้เป็นจริง คุณเจมส์ เหลียง ยังได้ประกาศเปิดตัวกองทุนเพื่อนวัตกรรมการท่องเที่ยวมูลค่า 100 ล้านดอลลาร์สหรัฐ ที่ออกแบบมาเพื่อสนับสนุนแหล่งท่องเที่ยว องค์กร และบุคคลต่างๆ เพื่อทำให้ไอเดียที่สร้างสรรสามารถเกิดขึ้นได้จริง
คุณเจน ซัน ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร Trip.com Group ยืนยันว่าได้มุ่งเน้นที่ความสามารถหลักและเสริมความแข็งแกร่งให้กับพันธมิตรเพื่อสร้างความยืดหยุ่นร่วมกันภายในอุตสาหกรรม เมื่อเข้าสู่ปี 2568 ซึ่งได้รับการสนับสนุนจากความร่วมมือระดับโลกที่แข็งแกร่งและการลงทุนในนวัตกรรมอย่างต่อเนื่อง ธุรกิจระหว่างประเทศเติบโตแข็งแกร่งในไตรมาสแรก โดยการจองการท่องเที่ยวต่างประเทศเพิ่มสูงขึ้นกว่า 120% เมื่อเทียบกับช่วงก่อนโควิด ซึ่งสร้างมูลค่าสำคัญให้กับพันธมิตรทั่วโลก
แม้จะพัฒนาไปตามความต้องการของผู้บริโภคทั่วโลกที่เปลี่ยนแปลง Trip.com Group ยังคงยึดมั่นในจุดแข็งหลักด้านการดูแลลูกค้าและการช่วยเหลือสังคม ฝ่ายบริการลูกค้าระดับโลกของบริษัทผสานเทคโนโลยีล้ำสมัยเข้ากับความเชี่ยวชาญของมนุษย์ เพื่อให้ได้อัตราความพึงพอใจระดับโลกเกือบ 90% ขณะที่บริการ Trip.com Group Global Travel SOS ตอบสนองนักท่องเที่ยวในสถานการณ์ฉุกเฉินภายในสองนาที
หนึ่งจุดเด่นของงาน Envision 2025 คือการปรากฏตัวครั้งแรกของเจ้าชายแฮร์รี่ ดยุกแห่งซัสเซกซ์ ที่ได้ขึ้นเวทีปราศรัยในนามของ Travalyst องค์กรไม่แสวงผลกำไรที่พระองค์ก่อตั้งขึ้นเพื่อส่งเสริมการท่องเที่ยวที่ยั่งยืน
ต่อยอดจากแรงผลักดันนี้ Trip.com Group ได้เปิดตัวกองทุนนวัตกรรมการท่องเที่ยว ซึ่งเป็นโครงการริเริ่ม (มูลค่าประมาณ 100 ล้านดอลลาร์สหรัฐ) ที่ออกแบบมาเพื่อจุดประกายคลื่นลูกใหม่ของการค้นพบที่สำคัญในวงการท่องเที่ยว กองทุนนี้มีเป้าหมายเพื่อสนับสนุนนวัตกรรมเชิงพาณิชย์และไอเดียที่ล้ำสมัยซึ่งปรับเปลี่ยนวิธีที่ผู้คนเดินทาง เชื่อมต่อ และสำรวจโลก โดยมุ่งเน้นที่หลักสำคัญ ได้แก่นวัตกรรมประสบการณ์จุดหมายปลายทาง สนับสนุนโครงการขนาดใหญ่ที่มีผลกระทบสูง เช่น เทศกาลรูปแบบดิจิทัล และงานอาหารแบบประสบการณ์อิมเมอร์ซีฟ เพื่อส่งเสริมจุดหมายปลายทางที่ยังไม่เป็นที่รู้จักในระดับนานาชาติและยกระดับการท่องเที่ยวเชิงวัฒนธรรม โดยเฉพาะในเมืองท่องเที่ยวใหม่ๆ
รางวัลนวัตกรรมการท่องเที่ยว รางวัลระดับโลกอันทรงเกียรติ พร้อมเงินทุนประมาณ 1.4 ล้านดอลลาร์สหรัฐ เพื่อเชิดชูบุคคลและองค์กรสำหรับนวัตกรรมที่โดดเด่นในการท่องเที่ยวในด้านความยั่งยืน เทคโนโลยี มรดกทางวัฒนธรรม จุดหมายปลายทางที่สวยงาม และอื่นๆ อีกมากมาย
ด้วยการสนับสนุนโครงการสร้างสรรค์ในทุกระดับ กองทุนนี้จะทำให้ Trip.com Group กลายเป็นฐานที่มั่นสำหรับการเปิดตัวในยุคใหม่ของการท่องเที่ยวระดับโลก
ทั้งนี้ Trip.com Group ได้ประกาศความร่วมมือครั้งใหม่กับหน่วยงานการท่องเที่ยวชั้นนำระดับชาติและกลุ่มธุรกิจโรงแรมชั้นนำ ความร่วมมือเหล่านี้รวมถึงองค์กรส่งเสริมการท่องเที่ยวเยอรมนี หน่วยงานวัฒนธรรมและการท่องเที่ยวอาบูดาบี และองค์กรส่งเสริมการท่องเที่ยวนิวซีแลนด์ เป็นต้น
โดยในงานครั้งนี้ คุณฐาปนีย์ เกียรติไพบูลย์ ผู้ว่าการการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (ททท.) ได้เข้าร่วมพิธีเปิดตัวความร่วมมือเชิงกลยุทธ์ระดับโลกกับ Trip.com Group เพื่อส่งเสริมการท่องเที่ยวไทย การร่วมมือครั้งนี้ถือเป็นก้าวสำคัญในการยกระดับประเทศไทยให้เป็นจุดหมายปลายทางท่องเที่ยวชั้นนำของโลก และเสริมสร้างความแข็งแกร่งให้กับภาคการท่องเที่ยวไทยในเวทีระหว่างประเทศ ผ่านการเข้าถึงเครือข่ายลูกค้าระดับโลกของ Trip.com Group ที่ครอบคลุมผู้ใช้งานทั่วโลก
ในส่วนของธุรกิจโรงแรม การจับมือกับพันธมิตรใหม่ทั้ง Archipelago International จากอินโดนีเซีย, Seafest Hotel Group (Seafest Sdn Bhd) จากมาเลเซีย และ Centara Hotels & Resorts จากประเทศไทย จะช่วยขยายเครือข่ายที่พักของ Trip.com Group ตลอดเส้นทางการท่องเที่ยวสำคัญในเอเชียและภูมิภาคอื่นๆงาน Envision 2025 ถือเป็นจุดเปลี่ยนสำคัญ – เป็นการประกาศเจตจำนงที่จะนำอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวเข้าสู่ยุคใหม่ ด้วยผู้นำที่มีวิสัยทัศน์กว้างไกล การลงทุนที่กล้าหาญ และการมุ่งเน้นอย่างจริงจังในด้านนวัตกรรมและความยั่งยืน Trip.com Group ไม่เพียงแค่ปรับตัวเข้ากับอนาคตของการท่องเที่ยว แต่กำลังมุ่งมั่นสร้างสรรค์อนาคตนั้นอย่างแข็งแกร่ง
