The 1 Insight ระบบฐานข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมการใช้จ่ายซื้อสินค้าและบริการของผู้บริโภคที่เป็นสมาชิกบัตรเดอะวันภายในธุรกิจค้าปลีกของศูนย์การค้าเซ็นทรัล เปิดเผย ข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมผู้บริโภคของผู้บริโภคไอโฟนในประเทศไทย พบว่า 40% ของผู้ใช้ไอโฟนในประเทศไทยนิยมชอบเปลี่ยนเป็นรุ่นใหม่ทุกปี นอกจากนี้ ในข้อมูลช่วงปี 2562-2567 ทำให้เห็น 5 กลุ่มหลักของผู้ใช้ไอโฟนในไทยมีพฤติกรรมการซื้อและการใช้งานที่แตกต่างกัน ดังนี้

1. กลุ่ม Gen Z อายุ 18-24 ปี มุ่งท่องโลกโซเชียล แต่ยังเน้นความคุ้มค่า โดยใช้งานไอโฟนเพื่อการเชื่อมต่อกับโซเชียลมีเดียเป็นหลัก รวมถึงการสร้างสรรค์คอนเทนต์ คนกลุ่มนี้ซื้อไอโฟน 15 และ 15 พลัส และอาจซื้อรุ่นก่อนหน้าที่ให้ความคุ้มค่ามากกว่า จะมีการเลือกใช้รุ่นที่มีความจุ 128GB ซึ่งเพียงพอกับการใช้งานอยู่บนข้อจำกัดด้านรายได้ สีที่นิยมสูงสุดคือ สีดำ กลุ่มวัยรุ่นโซเชียลมักซื้อใหม่ทุกปี นอกจากนี้ นิยมผ่อนชำระ 0% ซึ่งช่วยให้เข้าถึงไอโฟนรุ่นพรีเมียมได้มากยิ่งขึ้น ที่สำคัญ มีแนวโน้มว่าในปีนี้จะซื้อไอโฟน 16 และ 16 พลัส
2. กลุ่ม Gen Y เป็นเจนที่มองไอโฟนเป็นสัญลักษณ์ของความสำเร็จ กลุ่มผู้ชายอายุ 25-40 ปี มองว่าไอโฟนรุ่นสูงสุดเป็นสัญลักษณ์ของความสำเร็จและสถานะทางสังคม ความพร้อมด้านรายได้ที่สูงขึ้นตามความก้าวหน้าทางอาชีพ มีความสนใจในเทคโนโลยีล้ำสมัย ในปี 2023 จึงเลือกซื้อไอโฟน 15 โปร และ 15 โปร แม็กซ์ ที่มีความจุ 512GB หรือ 1TB ไว้เพื่อการใช้งานได้ครบครันทั้งด้านการทำงานและความบันเทิง สีที่นิยมสูงสุดคือ ดำ และ Natural Titanium กลุ่มนี้มักจะซื้อเครื่องใหม่ทุกปี และเป็นกลุ่มสำคัญที่ขับเคลื่อนยอดขายรุ่นท็อปในไทย ในปีนี้มีแนวโน้มจะซื้อไอโฟน 16 โปร และ 16 โปร แม็กซ์
3. กลุ่ม Millennial Parents เน้นฟังก์ชันใช้งานสำหรับทั้งครอบครัว ในกลุ่มคนมีครอบครัวด้วยอายุ 30-45 ปี มักให้ความสำคัญกับฟังก์ชั่นการใช้งานจริงและขนาดความจุที่เพียงพอเพื่อรองรับการใช้งานในระยะยาวสำหรับทั้งครอบครัวคนกลุ่มนี้เลือกซื้อไอโฟน 15 หรือ 15 พลัส เลือกรุ่นที่มีความจุ 128GB หรือ 256GB เพื่อรองรับการใช้งานที่หลากหลาย สีที่นิยมสูงสุดคือ Colorful เช่น ฟ้า เหลือง ชมพู เขียว เนื่องจากเป็นกลุ่มที่มีรายจ่ายหลากหลาย จึงไม่เปลี่ยนเครื่องบ่อยนัก กลุ่มนี้มักจะซื้อเครื่องใหม่ทุก 3-4 ปี ในปีนี้มีแนวโน้มที่จะซื้อไอโฟน 16 หรือ 16 โปร พลัส
4. กลุ่ม Gen X ที่พร้อมลงทุนกับเทคโนโลยีเพื่อประสิทธิภาพสูงสุด โดยเป็นกลุ่มที่มีอายุ 45-60 ปี มักเลือกไอโฟนกับรุ่นที่มีประสิทธิภาพสูงสุด เป็นการลงทุนระยะยาวเพื่ออัพเดทเทคโนโลยีในแต่ละครั้ง จึงเลือกซื้อไอโฟน 15 โปร แม็กซ์ ในความจุ 512GB หรือ 1TB เพื่อตอบสนองความต้องการที่ครอบคลุมทั้งการทำงานและการใช้งานส่วนตัว สีที่นิยมสูงสุดคือ Blue Titanium และมักจะซื้อเครื่องใหม่ทุก 2-3 ปี ที่น่าสนใจ คือ ไม่เน้นตามกระแสสังคม ในปีนี้ มีแนวโน้มที่จะซื้อไอโฟน 16 โปร แม็กซ์
5. กลุ่ม Silver Spenders ใช้งานเพื่อสื่อสารทั่วไปและฟังก์ชันสุขภาพ เป็นกลุ่มผู้สูงวัยที่มีอายุ 60 ปีขึ้นไป พฤติกรรมการใช้ไอโฟนจะเน้นการใช้งานพื้นฐานและฟังก์ชั่นติดตามข้อมูลสุขภาพ โดยเลือกซื้อไอโฟน เอสอี หรือไอโฟน 15 หรืออาจเป็นรุ่นก่อนหน้า มักจะใช้ควบคู่กับ Apple Watch Series 9 เพื่อเชื่อมต่อฟังก์ชันการติดตามข้อมูลสุขภาพอย่างละเอียด ส่วนใหญ่เลือกรุ่นความจุ 64GB หรือ 128GB สีที่นิยมสูงสุดคือ Colorful เช่น ฟ้า เหลือง ชมพู เขียว โดอและมักจะซื้อเครื่องใหม่ทุก 4-5 ปี และมีแนวโน้มที่จะซื้อไอโฟน 16 และ Apple Watch ในปีนี้