นายมิลินทร์ วีระรัตนโรจน์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ตั้งงี่สุน ซุปเปอร์สโตร์ จำกัด จ.อุดรธานี ซึ่งเป็นเจ้าของธุรกิจค้าปลีก-ค้าส่งรายใหญ่ของภาคอีสาน กล่าวยอมรับว่า ในฐานะทายาทรุ่นที่ 4 ของธุรกิจค้าปลีกที่ดำเนินการมากว่า 80 ปี วิกฤตเศรษฐกิจรอบนี้หนักหนาสาหัสไม่แพ้ในอดีตที่ผ่านมา และอาจกินเวลายาวนานกว่า เนื่องจากรอบนี้มีปัจจัยหลายอย่างถาโถมเข้ามาพร้อมกัน
สะท้อนจากยอดขายหายไป 6% ในไตรมาสแรก เศรษฐกิจแย่รอบนี้มาจากปัจจัยหลายด้าน เริ่มตั้งแต่ปีก่อน เหตุการณ์กบฏฮูตีโจมตีเรือพาณิชย์ในทะเลแดง จนส่งผลกระทบต่อการขนส่งสินค้าทางเรือ ทำให้สินค้าราคาแพงขึ้น อีกทั้งพฤติกรรมการบริโภคของคนรุ่นใหม่เปลี่ยนแปลงไป ยกตัวอย่างง่าย ๆ สมัยก่อนกินกาแฟกระป๋อง เดี๋ยวนี้ก็เข้าคาเฟกันหมด แล้วเวลาสั่งสินค้าก็นิยมสั่งทางออนไลน์ ซึ่งสินค้าจากจีนที่มีราคาถูกก็เข้ามาฮุบตลาดมากขึ้น
นอกจากนี้ บ้านเรากำลังเข้าสู่สังคมผู้สูงอายุ คนแก่เยอะขึ้นแต่บริโภคน้อยลง ไม่ซื้อข้าวของเยอะ ขณะที่เด็กเกิดใหม่น้อยลง ยอดขายนมผงลดลงไป 50% แรงงานไทยก็ลดลง ที่สำคัญคนไทยเป็นหนี้บัตรเครดิตกันเยอะ พอเป็นหนี้ กำลังซื้อเลยลดลง และยังมีมิจฉาชีพหลอกเอาเงินไปอีก แทบไม่มีเงินเหลือในบัญชีกันแล้ว”
ยังไม่นับสงครามมอเดิร์นเทรดที่มีการแข่งขันกันอย่างดุเดือด บรรดาห้างค้าปลีกยักษ์ใหญ่ขยายสาขาเพิ่มในต่างจังหวัด โดยยึดทำเลทองตามหัวเมืองจนห้างท้องถิ่นบาดเจ็บล้มตายเป็นทิวแถว
ต้องทำทุกทางเพื่อประคองธุรกิจให้อยู่ได้ นอกจากปรับเปลี่ยนกลยุทธ์การค้าขายให้สอดรับกับสถานการณ์ ด้วยการวางแผนลดต้นทุน คิดโปรโมชันส่งเสริมการขาย รวมถึงเคยผนึกกำลังกับร้านค้าปลีกพันธมิตรจัดโครงการ Local Low Cost เพื่อกระตุ้นและส่งเสริมการขายในกลุ่มผู้ประกอบการมอเดิร์นเทรดท้องถิ่นทั่วประเทศ
ซีอีโอ ตั้งงี่สุน ซุปเปอร์สโตร์ กล่าวว่า หยุดไม่ได้ ต้องทำอะไรสักอย่างเพื่อให้ระบบมีเงินกระตุ้นหมุนเวียน ทุกครั้งที่เศรษฐกิจไม่ดี คุณต้องพึ่งตัวเอง ปรับตัวเองให้ดีก่อน ต้องเข้าใจตลาด และพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไป เมื่อเราตอบสนองได้ เราจะเริ่มอยู่ได้
นายมิลินทร์ วีระรัตนโรจน์ ซีอีโอ ตั้งงี่สุน ซุปเปอร์สโตร์ จ.อุดรธานี เปิดเผยต่อไปว่า แนวทางการปรับตัวเพื่อรับมือกับวิกฤตเศรษฐกิจรอบใหม่นี้ อันดับแรกคือ ลดสต๊อก แล้วมาบริหารจัดการ cash flow ให้ดี ค้าส่งซบเซาลงก็หันไปดูแลค้าปลีกให้ดี ยอดขายมันยังมีเพราะคนยังต้องกินต้องใช้อยู่ สอง ต้องเพิ่มความหลากหลายของสินค้าต่าง ๆ ในร้านของตัวเองให้มากขึ้น ดูว่าสินค้าที่ขายได้คืออะไร เราต้องหาสินค้าให้ตอบโจทย์ผู้บริโภค แม้แต่สินค้าจีนบางอย่างเราอาจต้องรับเข้ามาด้วย เพราะสินค้าบางตัวของเขาก็มีนวัตกรรมที่ดี มีคุณภาพดี”
ต่อมาคือ ลดค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็น เปลี่ยนรถฟอร์กลิฟต์มาใช้เป็นรถไฟฟ้าเพื่อประหยัดค่าน้ำมัน ลดค่าไฟ จากเปิดร้านเก้าโมงถึงสองทุ่ม ก็ปรับเวลาเหลือ 8 ชั่วโมงต่อวัน และเตรียมติดตั้งแผงโซลาร์เซลล์ไว้ สุดท้าย ดูแลพนักงานให้ดี ผมจะสื่อสารข้อเท็จจริงให้ลูกน้องฟังเสมอว่าเศรษฐกิจตอนนี้ไม่ดีนะ คุณต้องตั้งใจทำงาน ต้องขายของให้ได้ ผมไม่เชื่อเรื่องการลดคน เพราะการที่แรงงานหายไปคนหนึ่ง คนในครอบครัวเขาก็กระทบด้วย สุดท้ายเป็นการผลักภาระกลับไปที่สังคม เราผ่านศึกมาเยอะ เราจึงพยายามรักษาคนไว้ให้ได้มาตลอด
ทั้งนี้ โครงการของคณะกรรมการนโยบายการเงิน ธนาคารแห่งประเทศไทย ได้สัญจรแลกเปลี่ยนข้อมูลทางเศรษฐกิจในภาคอีสาน เพื่อลงพื้นที่รับฟังและแลกเปลี่ยนมุมมองทางเศรษฐกิจกับผู้ประกอบการในภูมิภาคต่าง ๆ ก่อนนำข้อมูลเชิงลึกไปประกอบการทำนโยบายการเงินและมาตรการที่เกี่ยวข้องต่อไป
