สตาร์บัคส์ (Starbucks) ธุรกิจร้านกาแฟยักษ์ใหญ่ของสหรัฐฯ ประกาศแผนรุกธุรกิจในตะวันออกกลาง โดยจะเพิ่มจำนวนร้านกาแฟหลายร้อยสาขา หลังจากเผชิญความท้าทายและการคว่ำบาตรจากผู้บริโภคในช่วงปีที่ผ่านมา
โดยไบรอัน นิคโคล ซีอีโอของสตาร์บัคส์ เปิดเผยกับสถานีโทรทัศน์บลูมเบิร์กในวันนี้ (14 ก.พ.) ว่าบริษัทวางแผนเปิดสาขาใหม่ประมาณ 500 แห่ง พร้อมสร้างงานเพิ่ม 5,000 ตำแหน่งในภูมิภาคนี้ภายในอีก 5 ปีข้างหน้า จากปัจจุบัน สตาร์บัคส์มีร้านกาแฟมากกว่า 1,300 สาขาในตะวันออกกลาง แต่เผชิญกระแสต่อต้านเมื่อปีที่แล้ว หลังถูกลูกค้ากล่าวหาว่าไม่ได้กดดันอิสราเอลอย่างเพียงพอให้ยุติปฏิบัติการในฉนวนกาซา การคว่ำบาตรดังกล่าวฉุดทั้งยอดขายและจำนวนลูกค้าในตะวันออกกลาง ซ้ำยังลามไปกระทบธุรกิจในสหรัฐฯ
“การคว่ำบาตรครั้งนี้ไม่ได้อยู่บนพื้นฐานของความเป็นจริงแต่อย่างใด เราไม่เคยสนับสนุนกองทัพใดๆ ทั้งสิ้น”
ทั้งนี้ นิคโคลเข้ามากุมบังเหียนสตาร์บัคส์เมื่อเดือน ก.ย. ที่ผ่านมา เพื่อพลิกฟื้นการเติบโตของธุรกิจ หลังจากยอดขายได้รับผลกระทบจากปัญหาหลายด้าน ทั้งการคว่ำบาตร เวลารอคิวที่ยาวนาน และการชะลอการใช้จ่ายของผู้บริโภคเนื่องจากราคาที่สูงขึ้น
ในช่วงแรก นิคโคลมุ่งเน้นการปรับแผนสำหรับธุรกิจในอเมริกาเหนือ ซึ่งสร้างรายได้ประมาณ 75% ของบริษัท ก่อนจะหันมารุกตลาดต่างประเทศ
