BTimes : ‘Call center’ บริการสายด่วน ไม่ด่วนจริง

Oct 18,2019

เดี๋ยวนี้เวลาจะซื้ออะไรสักอย่าง เช่น ซื้อตั๋วรถทัวร์ , ตั๋วเครื่องบิน , จะจองห้องพัก หรือแม้แต่จะทำธุรกรรมทางการเงินออนไลน์กับธนาคาร หากเกิดปัญหาขึ้น สิ่งแรกที่เราจะนึกถึงก็คงเป็น Call center แต่กว่าจะได้คุยกับเจ้าหน้าที่นั้นช่างนานเหลือเกิน ความรู้สึกของคนเหล่านี้จะเป็นอย่างไรบ้าง ลองไปฟังได้ในสกู๊ป ตอน ‘Call center’ บริการสายด่วน ไม่ด่วนจริง