BTimes: พฤติกรรมช้อปปิ้งออนไลน์คนไทยผ่านบริการคลังสินค้า ‘MyCloudFulfillment’ ช่วงโควิด-19
Dec 25, 2020
จับแนวโน้มพฤติกรรมช้อปปิ้งออนไลน์ของผู้บริโภคคนไทยในยุคโควิด-19 ผ่านบริการคลังเก็บสินค้าสุดทันสมัย ‘MyCloudFulfillment’
โควิด-19 นอกจากจะเป็นตัวเร่งให้ธุรกิจ MyCloudFulfillment เติบโตมากหลายเท่าจนน่าตกใจแล้ว ยังเป็นตัวเร่งให้เกิดพฤติกรรมใหม่สอดรับยุค New Normal ผู้ขายเริ่มปรับเกมเข้าสู่ตลาดออนไลน์แทบจะร้อยเปอร์เซ็นต์ เพื่อระบายสินค้า ส่วนผู้ซื้อก็เลือกที่จะช้อปปิ้งสินค้าแบบสบายๆ อยู่บ้านผ่านเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ และโซเชียลคอมเมิร์ซ ลดความเสี่ยงจากการต้องพบปะผู้คน ส่งผลให้คุณเมฆเริ่มแกะพฤติกรรมเหล่านั้นจากข้อมูลการสั่งซื้อในระบบของ MyCloudFulfillment และข้อมูลจากเว็บไซต์ Statista มาวิเคราะห์ กระทั่งแบ่งออกได้ 3 กลุ่มใหญ่ คือ
กลุ่มที่ 1 คือกลุ่มที่โตแรง โตเรื่อยๆ โตยาวๆ ได้แก่ สินค้าประเภทอาหารและเครื่องดื่ม อุปกรณ์ที่ใช้ในบ้าน หรืออุปกรณ์ตกแต่งบ้าน ที่ผู้ประกอบการแข่งกันอัดโปรโมชั่นลด แลก แจก แถมสุดเร้าใจผ่านโลกออนไลน์ เพื่อเร่งระบายสินค้าออกจากสต๊อกให้ได้มากที่สุด ซึ่งสินค้ากลุ่มนี้มีแนวโน้มจะสร้างยอดขายที่เติบโตขึ้นเรื่อยๆ ต่อไปในอนาคต
กลุ่มที่ 2 คือกลุ่มที่ต้องจับตามอง ได้แก่ สินค้าประเภทความสวยความงาม อาหารเสริม และวิตามิน ในช่วงแรกที่มีการปิดเมืองยอดขายสินค้ากลุ่มนี้มีการเติบโตที่สูงขึ้น แต่พอเปิดเมืองไปได้ซักระยะกลับพบว่ายอดขายตกต่ำลง แต่ก็ไม่มาก และมีโอกาสกลับมาเป็นดาวรุ่งพุ่งแรงอีกครั้งในอนาคตได้เช่นกัน
กลุ่มที่ 3 คือกลุ่มที่อยู่ในระยะอันตราย ได้แก่ สินค้าประเภทแฟชั่น ที่มียอดขายทรุดฮวบไปถึง 70% ในช่วงที่มีการปิดเมือง เนื่องจากผู้บริโภคมองว่าการปิดเมืองทำให้ไม่สามารถเดินทางท่องเที่ยวได้ จึงไม่มีความจำเป็นที่จะต้องใช้จ่ายกับสินค้าประเภทนี้มากนัก อีกทั้งเจ้าของแบรนด์เองก็เลือกที่จะลดความถี่ในการออกคอลเลคชั่นใหม่ๆ พร้อมปรับรูปแบบสินค้าให้มีความคงทน และเข้ากับทุกไลฟ์สไตล์มากขึ้น
นอกจากนี้ MyCloudFulfillment ยังได้มีการออกแบบระบบภายในคลังทั้ง 3 แห่ง ได้แก่คลังบางนา คลังรังสิต และคลังลาดกระบัง ให้สอดรับกับประเภทของสินค้าที่จัดเก็บ โดยอาศัยความเชี่ยวชาญและมุมมองของคนคลังมาใช้ในการบริหารจัดการให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุดอีกด้วย
