กสิกรเผยยอดรูดบัตรเครดิต ช้อปปิ้งออนไลน์ 9 เดือนแรกโต 162%

นางสาวพรพิมล ปฐมศักด์ ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการ ธนาคารกสิกรไทย เปิดเผยว่า ยอดรูดบัตรเครดิตกสิกรไทยทางออนไลน์ในช่วง 9 เดือนแรกของปีนี้ มีการช้อปปิ้งออนไลน์โตถึง 162% โดยส่วนใหญ่เป็นลูกค้ากลุ่มเจนวายคิดเป็นสัดส่วน 56% และพบว่า กลุ่มคนที่เป็นคนซื้อของเข้าบ้านจะเป็นคนรุ่นลูกมากขึ้นกว่าคนรุ่นคุณพ่อคุณแม่ ดังนั้นผู้ประกอบการที่ขายสินค้าสำหรับใช้ในครัวเรือนอาจต้องปรับการทำการตลาดหรือรูปแบบสินค้าให้โดนใจคนกลุ่มนี้มากขึ้น
.
นอกจากนี้กิจกรรมการตลาดเลขเบิ้ลต่าง ๆ ของแพลตฟอร์มช้อปปิ้งออนไลน์ที่ผ่านมาเช่น แคมเปญในวันที่ 9 เดือน 9 (9.9) และ วันที่10 เดือน 10 (10.10) ส่งผลให้ภาพรวมยอดรูดบัตรในหมวดช้อปปิ้งออนไลน์โตมากกว่า 7-8 เท่าของวันปกติ ถือว่าเป็นกลยุทธ์การตลาดที่กระตุ้นเศรษฐกิจได้ดี ที่ผู้ประกอบการทั่วไปสามารถไปปรับใช้ได้
.
ดังนั้นธนาคารจึงออกผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ รวมถึงการออกแคมเปญที่ตอบโจทย์ลูกค้าที่มีไลฟ์สไตล์สายออนไลน์อย่างต่อเนื่อง อย่างเช่น การออกบัตรเครดิตกสิกรไทย-ช้อปปี้ ที่เปิดตัวมาเพียงสองเดือน ได้รับผลตอบรับจากลูกค้าอย่างดี มียอดบัตรใหม่มากกว่า 35,000 ใบ จำนวนนี้เป็นการสมัครผ่าน Shopee ซึ่งเป็นพันธมิตรถึงหนึ่งในสาม ทำให้มียอดขายบัตรเครดิตเติบโตต่อเนื่อง และส่วนใหญ่เป็นบัตรที่มียอดใช้จ่ายทันทีหลังเปิดบัตร จึงคาดว่าจะสามารถทำตามเป้าหมายภายใน 1 ปีที่จะมีผู้สมัครบัตร 135,000 ใบ และยอดใช้จ่ายผ่านบัตร 4,500 ล้านบาท
.
ส่วนแนวโน้มพฤติกรรมการใช้จ่ายบัตรเครดิตทางออนไลน์มีการขยายตัวอย่างต่อเนื่อง ประเมินว่า แม้จะได้รับผลกระทบจากสถานการณ์โควิด-19 แต่ตลาดค้าปลีกออนไลน์ (เฉพาะสินค้าไม่รวมบริการ) ในปี 2563 ยังคงขยายตัวได้ราว 8-10% มีมูลค่าตลาดประมาณ 3.0-3.2 แสนล้านบาท แต่ก็ยังคิดเป็นสัดส่วนเพียง 7.7% เมื่อเทียบกับมูลค่าตลาดค้าปลีกโดยรวม จึงยังมีโอกาสโตได้อีกมาก