บีทีเอส แจงละเอียดรถไฟฟ้าขัดข้องระหว่างสถานีห้าแยกลาดพร้าว – สถานีหมอชิต

เมื่อวันที่ 19 พฤษภาคม 2566 ช่วงเวลา 07.57 น. ที่ผ่านมา รถไฟฟ้าบีทีเอสเกิดเหตุขัดข้องไฟฟ้าดับนานกว่า 1 ชั่วโมง ทำไม่สามารถเคลื่อนตัวออกจากชานชาลา ทำให้แฮชแท็ก #บีทีเอส ขึ้นเทรนด์ทวิตเตอร์ของประเทศไทย เนื่องจากมีผู้โดยสารแสดงความคิดเห็นว่าเกิดระบบขัดข้องทำให้มีผู้โดยสารตกค้างที่สถานีเดียวกันจนแน่นสถานี ทำให้ไปทำงานสาย

นอกจากนี้ยังมีผู้ใช้ทวิตเตอร์หลายราย โพสต์ภาพผู้โดยสารที่อยู่ในรถบีทีเอส เปิดหน้าต่างเพื่อหายใจ และภาพผู้โดยสารที่ยืนค้างอยู่บนสถานีเป็นจำนวนมาก พร้อมวิพากษ์วิจารณ์การทำงานของรถไฟฟ้าบีทีเอสจำนวนมาก

ด้านบริษัท ระบบขนส่งมวลชนกรุงเทพ จำกัด (มหาชน) ฝ่ายสื่อสารองค์กร ได้ชี้แจงกรณีขบวนรถไฟฟ้าหมายเลข 30 เคลื่อนที่ออกจากสถานีห้าแยกลาดพร้าว มุ่งหน้าสถานีหมอชิต เกิดระบบการรับส่งคลื่นอาณัติสัญญาณขัดข้องชั่วขณะ ส่งผลให้รถไฟฟ้าเกิดการเบรกอัตโนมัติเพื่อความปลอดภัย และขบวนรถหยุดในบริเวณที่ไม่มีรางจ่ายไฟฟ้า ทำให้ไม่สามารถเคลื่อนที่ได้ ระหว่างสถานีห้าแยกลาดพร้าว และสถานีหมอชิต ซึ่งเป็นบริเวณจุดเชื่อมต่อกับทางเข้า–ออก อู่จอดรถไฟฟ้าหมอชิต จึงต้องใช้ ขบวนรถไฟฟ้าอีกขบวนเข้าช่วยเหลือโดยการต่อพ่วง จนสามารถให้บริการได้ตามปกติ

ทั้งนี้ ในช่วงเวลาดังกล่าวขบวนรถหมายเลข 30 ยังมีไฟสำรองจากแบตเตอรี่ในขบวนรถไฟฟ้า รวมทั้งระบบระบายอากาศยังคงทำงานอยู่ มีเจ้าหน้าที่ประกาศในขบวนรถ และบนสถานีอย่างต่อเนื่อง อย่างไรก็ตามในช่วงเวลาดังกล่าว รถไฟฟ้าสายสุขุมวิท ยังคงให้บริการเดินรถ แต่จะมีความถี่ระหว่างขบวนนานกว่าปกติ ส่วนรถไฟฟ้าสายสีลมยังคงให้บริการตามปกติ

บริษัทฯ กราบขออภัยเป็นอย่างสูงต่อผู้โดยสารทุกท่าน ที่ได้รับผลกระทบในความไม่สะดวกกับเหตุขัดข้องครั้งนี้ ซึ่งได้เร่งดำเนินการแก้ไขเป็นที่เรียบร้อย บริษัทฯ จะปรับปรุงการให้บริการให้ดียิ่งขึ้น และพัฒนาต่อไปให้ดีที่สุด

สามารถสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ ศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์บีทีเอส โทรศัพท์ 0 2 – 617- 6000 Line official : @btsskytrain หรือเช็กสถานะการเดินรถได้ที่ Application ‘BTS SkyTrain’ และ Facebook Page : รถไฟฟ้าบีทีเอส

ขอขอบพระคุณ
ฝ่ายสื่อสารองค์กร