พนักงานแกร็บเสียงแข็งพร้อมพบผู้บริหาร 10 ส.ค.นี้ตามแผนเดิม
หลังจากช่วงก่อนหน้านี้ทางกลุ่มผู้พนักงานแกร็บ มีการนัดรวมตัวกันในวันที่ 10 ส.ค.2563 เวลา 10.00น. หน้าเซ็นทรัลเวิลด์ ผ่านหน้าเพจ ‘Grab เคลื่อนที่เร็วเราช่วยกัน’ เพื่อจะเข้าพบผู้บริหารของแกร็บ และหารือในเรื่องการโดนเอาเปรียบต่างๆ เช่น การจ่ายเบี้ยขยัน หรือค่าอินเซนทีฟที่ลดลง งานที่ให้ค่ารอบไม่เป็นธรรม หักค่ารอบเพิ่มขึ้น แม้กระทั่งเรื่องการคุ้มครองอุบัติเหตุ และอีกหลายประเด็นที่ต้องแก้ไขในเรื่องสวัสดิการ และระบบงาน
.
ทำให้ในวันนี้ทางฝ่ายบริหารแกร็บได้ออกประกาศประกาศจากแกร็บ เพื่อเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดของการให้บริการ ดังนี้
.
ยกเลิกการแบ่งเขตพื้นที่กรุงเทพฯ นนทบุรี ปทุมธานี เนื่องจากปัญหาที่เกิดขึ้นในเชิงเทคนิค ทำให้การแบ่งเขตพื้นที่กรุงเทพฯ นนทบุรี ปทุมธานี
.
ในช่วงที่ผ่านมา อาจส่งผลต่อการใช้งานของลูกค้าและพาร์กเนอร์คนขับของเรา ทั้งนี้ เพื่อเป็นการรักษาประสบการณ์การใช้งานที่ดีของทั้งพาร์เนอร์คนขับและลูกค้าแกร็บจึงขอประกาศยกเลิกการแบ่งเขตพื้นที่ดังกล่าวเป็นการชั่วคราว ซึ่งจะมีผลตั้งแต่ 17 สิงหาคม 2563 โดยเราจะดำเนินการแก้ปัญหาต่างๆ ที่เกิดขึ้นจนกว่าระบบจะมีความพร้อมในการให้บริการแบบแบ่งเขตพื้นที่ (โดยจะแจ้งรายละเอียดให้ท่านทราบหากมีการเปลี่ยนแปลงใดๆ ในอนาคต)
.
เพิ่มทางเลือกในการเรียกใช้บริการสำหรับลูกค้า GrabExpress แกร็บเข้าใจถึงข้อจำกัดในการใช้กระเป้าสำหรับบริการแกร็บเอ็กซ์เพรส (GrabExpress)
.
เพื่อเป็นการตอบสนองต่อรูปแบบการให้บริกรที่แตกต่างกันของพาร์ทเนอร์คนขับแต่ละคนรวมทั้งเพิ่มทางเลือกให้กับลูกค้า แกร็บจึงได้ปรับเปลี่ยนข้อกำหนดให้พาร์ทเนอร์คนขับทุกท่านสามารถให้บริการแกร็บเอ็กซ์เพรสได้เช่นเดิม โดยมีรายละเอียด ดังนี้
.
– เพิ่มประเภทบริการ GrabExpress ให้พาร์ทเนอร์ที่ถูกยกเลิกประเภทบริการเนื่องจากไม่มีกระเป้า (7 สิงหาคม 63)
.
– แบ่งประเภทบริการของ GrabExpress (Bike) เป็น 2 รูปแบบ คือ
1.) #แบบต้องการกระเป้า และ 2.) #แบบไม่ต้องการกระเป๋า โดยผู้ใช้บริการจะสามารถเลือกได้ว่าจะใช้บริการแบบใด ซึ่งจะเป็นการขยายกลุ่มลูกค้า
และเพิ่มโอกาสในการได้รับงานให้กับพาร์เนอร์ (ภายในเดือนสิงหาคม 63)
.
มอบความคุ้มครองที่ดีที่สุดให้กับทุกคน ความปลอดภัยของพาร์กเนอร์คนขับ รวมถึงผู้ใช้บริการเป็นเรื่องที่แกร็บไห้ความสำคัญ
.
เป็นอันดับแรก ดังนั้นเราจึงได้คัดสรรประกันอุบัติเหตุที่ให้สิทธิประโยชน์ที่ดีกว่า แพลตฟอร์มอื่นๆ ในตลาดเพื่อให้ความคุ้มครองกับพาร์ทเนอร์คนขับของเรา
.
ในทุกเที่ยวของการให้บริการกับแกร็บ โดยมีรายละเอียด ดังนี้ ความคุ้มครองสูงสุด 50,000 บาท ในกรณีที่เกิดอุบัติเหตุระหว่างการรับงาน ความคุ้มครองสูงสุด 200,000 บาท ในกรณีที่เสียชีวิต แกร็บยังคงให้ความสำคัญต่อประสบการณ์การให้บริการของพาร์ทเนอร์คนขับของเรา และขอบคุณพาร์เนอร์คนขับทุกท่านที่เข้าใจและให้ความร่วมมือในการพัฒนามาตรฐานความปลอดภัยและการให้บริการของแกร็บอยู่เสมอ
.
ซึ่งภายหลังจากการออกประกาศก็ทำให้ทางเพจ ‘Grab เคลื่อนที่เร็วเราช่วยกัน’ออกมาโพสต์ข้อความถึงฝ่ายบริหารแกร็บโดยระบุว่า “จะเอายังไงกันแน่เนี่ย งงไปหมดแล้ว ยังไม่ทันได้คุยเลย แต่ก็โอเคนะที่รับฟัง แต่การตอบกลับแบบนี้ มันมีนัยยะอะไรหรือเปล่าครับ รายละเอียดลึกๆยังไม่มีเลย ก่อนหน้านี้แจ้งบอกว่า ระบบไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ทันที แต่ผ่านข้ามคืนไปแค่คืนเดียว งงกันหมด แต่ก็ยังไม่ชัดเจนสักเรื่อง จะให้เรามั่นใจได้ยังไงกัน”
.
พร้อมยืนยันว่าวันที่ 10 ส.ค.นี้จะเข้าพบฝ่ายบริหารเหมือนเดิมเพื่อยื่นหนังสือ และหารือ เพราะมีหลายเรื่องที่ยังชี้แจงไม่ชัดเจน อาทิ เรื่องระบบแบนงานของพาร์ทเนอร์ที่ฝ่ายบริหารยังไม่ฟังการชี้แจงพนักงานแกร็บ // เรื่องการ ช่วยเหลือในเวลามีปัญหาเรื่องรับส่งงาน // เรื่องราคาค่ารอบในพื้นที่ต่างจังหวัด และค่ารอบที่ไม่เป็นธรรม พร้อมยังระบุว่า “กฏระเบียบหรือระบบที่ออกมา ทางผู้บริหาร คงไม่ทราบรายละเอียดลึกๆ เขาคงแค่เซ็นๆไป เพราะลูกน้องบอกว่าดีก็เลยเอา คุณคงกลัวพวกเราไปแล้ว ความจริงจะเปิดเผยล่ะสิ แค่เรื่องค่าคอมฯ ในการขายกระเป๋าก็เรื่องใหญ่แล้ว”
