ยูพีเอส ยักษ์ใหญ่ธุรกิจขนส่งพัสดุภัณท์ระดับโลก ปลดพนักงานครั้งใหญ่ 12,000 คน

ยูพีเอส อินคอร์ปอเรชั่น (UPS) หนึ่งในยักษ์ใหญ่ธุรกิจขนส่งพัสดุภัณท์และสินค้าระดับโลกจากสหรัฐอเมริกา เปิดเผยว่า เตรียมปลดพนักงานครั้งใหญ่ถึง 12,000 คน หรือคิดเป็น 2.4% ของพนักงานประจำทั่วโลกราว 500,000 คน เพื่อวัตถุประสงค์ในการตัดลดค่าใช้จ่ายในขณะเดียวกันสามารถประหยัดเงินได้ 1,000 ล้านดอลลาร์สหรัฐ หรือกว่า 36,000 ล้านบาท นอกจากนี้ ยูพีเอสประกาศลดเป้าหมายรายได้ในปี 2024 นี้มาเหลือระหว่าง 92,000-94,500 ล้านดอลลาร์สหรัฐ หรือระหว่าง 3.31-3.04 ล้านล้านบาท ซึ่งต่ำกว่าที่ตลาดคาดการณ์ไว้ว่าจะมีรายได้ในปีนี้อย่างน้อย 95,600 ล้านดอลลาร์สหรัฐ หรือกว่า 3.44 ล้านล้านบาท

ในปีผ่านไป ยูพีเอสต้องสูญเสียรายได้และธุรกิจจากความกังวลของลูกค้าเกี่ยวกับการประท้วงผละงานของกลุ่มพนักงานจัดส่งที่มีชื่อว่าทีมสเตอร์ ส่งผลให้ลูกค้าของยูพีเอสเปลี่ยนไปใช้บริการของคู่แข่งชื่อดังอย่างเฟดเอ็กซ์อย่างมาก ถึงแม้ว่ายูพีเอสจะพยายามแก้ไขปัญหาเพื่อช่วงชิงลูกค้ากลับมาใช้บริการเหมือนเดิม แต่ในที่สุดมีลูกค้ากลับมาใช้บริการเพียง 60% ของก่อนที่จะสูญเสียลูกค้าไป

นอกจากนี้ ยูพีเอส เปิดเผยต่อไปว่า ตลาดความต้องการขายสินค้าออนไลน์มีสัญญาณชะลอตัวลงชัดเจนจากผลกระทบของต้นทุนดอกเบี้ยสูงในการดำเนินธุรกิจ สภาพสิ่งแวดล้อมที่เป็นอุปสรรคต่อการทำธุรกิจจะไม่ดีขึ้นจนกระทั่งในช่วงครึ่งปีหลังนี้

ทั้งนี้ ยูพีเอส มีพนักงานระดับบริหาร เช่น ระดับผู้จัดการเป็นจำนวน 85,000 คน ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งขิงพนักงานประจำ 500,000 คนทั่วโลก นอกจากนี้ มีพนักงานปฏิบัติงานเป็นกะรายชั่วโมงอีกราว 300,000 คน ซึ่งเป็นพนักงานขิงสหภาพแรงงานทีมสเตอร์ ซึ่งพนักงานในส่วนนี้สร้างต้นทุนค่าใช้จ่ายสูงขึ้นมากให้กับยูพีเอส