รีแบรนด์แล้ว! แท็กซี่ไทยประกาศวิสัยทัศน์ รีแบรนด์ดิ้งเพจ ยกระดับบริการ
สมาคมแท็กซี่ไทย เปิดเผยผ่านเฟซบุ๊กของสมาคมฯ ว่าได้ประกาศวิสัยทัศน์ 4 ข้อ เพื่อวัตถุประสงค์ให้ประชาชนเข้าใจวิสัยทัศน์ขององค์กร ประกอบด้วย สนับสนุนให้แท็กซี่มีอิทธิพลต่อการใช้รถใช้ถนนมากขึ้น ขยับและยกระดับฐานะคนขับในการให้บริการ ส่งเสริมให้ผู้ใช้บริการได้รับความสะดวกและใช้รถแท็กซี่อย่างถูกต้อง สุดท้าย คือ การสร้างความพึงพอใจอย่างต่อเนื่องและยั่งยืน โดยได้รับการยอมรับจากประชาชนให้เป็นเพจที่น่าติดตามแห่งปี
นับตั้งแต่ต้นสัปดาห์นี้ เมื่อวันจันทร์ 4 กันยายนผ่านมา เพจดังกล่าวได้มีการชี้แจงการปรับปรุงการบริการและภาพลักษณ์ ได้แก่ ขอความร่วมมือคนขับรถแท็กซี่ใช้ภาษาไทยในการสื่อสารกับผู้โดยสาร เน้นย้ำไม่ใช้ภาษาอีสานเด็ดขาด เพื่อเป็นการยกระดับและสร้างภาพลักษณ์คนขับในการให้บริการอย่างมืออาชีพ อย่างไรก็ตาม เพจดังกล่าวได้ชี้แจงในเวลาต่อมาว่า ไม่ได้บังคับคนขับในการใช้ภาษา เป็นเพียงขอความร่วมมือเท่านั้น เนื่องจากมีประชาชนร้องเรียนมา ชี้จะไม่ทำก็ได้
นอกจากนี้ ยังขอความร่วมมือผู้ใช้บริการ หรือผู้โดยสารทุกท่านขึ้นทางด่วนหากต้องการเร็ว ระบุเพราะทุกปีเกิดการกระทบกระทั่งกันระหว่างคนขับกับผู้ใช้บริการ ประกอบกับสภาพการจราจรของกรุงเทพมหานครเอาแน่เอานอนไม่ได้ ที่สำคัญ ได้แนะนำการใช้รถแท็กซี่สำหรับผู้หญิง ไดัแก่ 5 ไม่เพื่อความปลอดภัย ได้แก่ ไม่นั่งหน้า ไม่นั่งหลับ ไม่นุ่งสั้น ไม่ชวนคุย และไม่บอกว่า”ไม่รู้เส้นทาง”
ก่อนหน้านี้ สมาคมแท็กซี่ไทยได้ออกข้อแนะนำการใช้รถแท็กซี่แบบสร้างความพึงพอใจร่วมกันเพื่อลดข้อขัดแย้งระหว่างคนขับกับผู้โดยสารในการใช้รถแท็กซี่แบบสร้างความพึงพอใจร่วมกัน หรือ Mutual Satisfaction มีทั้งหมด 6 ข้อ ได้แก่ ยืนให้ถูกฝั่ง ถามก่อนขึ้น เพื่อเป็นการป้องกันการทำให้หวุดหงิดทั้ง 2 ฝ่าย และเป็นการสร้างมรรยาทในการใช้รถที่ถูกต้อง ต่อมา คือ อย่าลืมทิป (Tip) กรณีมีสิ่งของเยอะ หรือให้คนขับพาลัดและอื่นๆ เพื่อเป็นการแสดงความมีน้ำใจต่อคนขับ
ไม่เรียกร้อง เช่น การขอเพลง ขอเร่งแอร์ ขอเปิดกระจก ขอแวะรับเพื่อน ขอจอดซื้อของ ขอให้บรรทุกเกินกว่าที่กฎหมายกำหนด ขอให้คนขับเร่งแซงคันอื่น ไม่รบกวนหรือแซงคิว เช่น การขอชาร์จไฟในรถ การใช้โทรศัพท์โดยเปิดลำโพงที่มือถือ การแวะกดเงิน หรือการขอให้คนขับออกเงินไปก่อน และควรเรียกแท็กซี่ตามคิวที่จอด และเรียกแกร็บแท็กซี่ กรณีชั่วโมงเร่งด่วน หรือสถานที่ที่คิดว่าอาจจะเรียกรถแท็กซี่ยาก เพื่อเป็นการลดอคติกับคนขับแท็กซี่โดยรวม
เมื่อวันที่ 28 กันยายนผ่านมา เพจได้กล่าวได้ชี้แจงเกี่ยวกับข้อเท็จจริงการออกข้อเสนอแนะในการใช้รถแท็กซี่ เพื่อวัตถุประสงค์ ดังนี้ ให้เกิดความสงบสุขขึ้นในบ้านเมือง ให้เกิดการบริหารงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ลดการทุจริตและเรื่องร้องเรียน และสร้างบรรทัดและมารยาทในการใช้รถแท็กซี่อย่างถูกต้อง
ทั้งนี้ สมาคมแท็กซี่ไทย เปิดเผยต่อไปว่า ในวันนี้ 6 กันยายน 2566 ได้ทำการรีแบรนด์ดิ้งเพจด้วยการเปลี่ยนชื่อใหม่เป็น เพจแท็กซี่ไทย จากชื่อเดิมเพจสมาคมแท็กซี่ไทย
