ลูกค้าแห่ขอคืนเบี้ยประกันโควิด-19 เกือบ 900,000 จากทั้งอาคเนย์-ไทยประกันภัย
บริษัท อาคเนย์ประกันภัย จำกัด (มหาชน) และบริษัท ไทยประกันภัย จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า ผลการลงทะเบียนรับเบี้ยโควิด-19 คืนเต็มจำนวน พบมีผู้สนใจเข้ามาทำรายการกว่า 889,000 ราย และลงทะเบียนสำเร็จ 387,000 ราย มั่นใจเริ่มโอนเบี้ยประกันภัยโควิด-19 คืนเต็มจำนวนให้ลูกค้าที่ลงทะเบียนได้ตั้งแต่ 9 กุมภาพันธ์นี้
สำหรับภาพรวมของการลงทะเบียนรับคืนเบี้ยประกันภัยโควิดเต็มจำนวน ตั้งแต่ 1 – 7 กุมภาพันธ์ 2565 พบว่า ผู้เอาประกันภัยของทั้ง 2 บริษัทฯ ให้ความสนใจกดทำรายการผ่านระบบลงทะเบียนเข้ามามาก รวมถึง มีการติดต่อสอบถามขั้นตอนและการเตรียมเอกสารลงทะเบียนผ่านช่องหลักของบริษัท อาทิ ศูนย์ดูแลลูกค้าโทร 1726 กว่า 10,000 สาย เฟซบุ๊ก อาคเนย์ Southeast กว่า 3,000 ข้อความ [email protected] ประมาณ 21,000 ข้อความ รวมถึง การสื่อสารผ่านตัวแทนและสาขาอาคเนย์ทั้ง 75 สาขาทั่วประเทศ
โดยตลอดระยะเวลาที่เปิดรับลงทะเบียนบริษัทฯ ได้จัดเตรียมเจ้าหน้าที่อาคเนย์ประกันภัยใน 75 สาขาทั่วประเทศ เพื่อทำหน้าที่ให้คำแนะนำการเตรียมเอกสาร และช่วยลูกค้าลงทะเบียนออนไลน์ พร้อมทั้ง จัดทำคำถามที่ลูกค้าสอบถามบ่อยขึ้นบนสื่อหลักของอาคเนย์ประกันภัยและไทยประกันภัย ตลอดจนเร่งประชาสัมพันธ์ขั้นตอนการลงทะเบียน ผ่านสื่อโทรทัศน์ หนังสือพิมพ์ สื่อออนไลน์ชั้นนำ รวมถึงโบรกเกอร์ และตัวแทนทั่วประเทศ
ทั้งนี้ ลูกค้าที่ไม่ประสงค์จะรับคืนเบี้ยประกันภัยโควิด-19 กรมธรรม์ จะยังคงมีผลบังคับ ตราบเท่าที่บริษัทยังคงประกอบธุรกิจประกันภัยอยู่
