แบงก์ชาติ เปิดสถิติระบบชำระเงินธนาคารพาณิชย์ที่ล่มนานสุด ไปจนถึงน้อยที่สุดในปี 2565

เว็บไซต์ ธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) ได้รายงานข้อมูลสถิติระบบเทคโนโลยีสารสนเทศขัดข้องกระทบต่อการให้บริการสำคัญของธนาคารพาณิชย์ ซึ่งข้อมูลในปี 2565 มีระบบการชำระเงินของทุกธนาคารจำนวน 20 ธนาคาร ในไทยที่มีการให้บริการรวม 4 ช่องทาง อาทิ โมบายแบงกิ้ง อินเทอร์เน็ตแบงกิ้ง ตู้เอทีเอ็ม-ซีดีเอ็มเอ็ม และสาขา พบบริการขัดข้องรวมทั้งสิ้น 91 ครั้ง ระยะเวลาล่มทั้งหมด 201 ชั่วโมง โดยได้แบ่งเป็น 4 ไตรมาส

โดยธนาคารพาณิชย์ขนาดใหญ่ 6 แห่ง อาทิ ธนาคารกรุงเทพ ธนาคารกรุงไทย ธนาคารกรุงศรีอยุธยา ธนาคารกสิกรไทย ธนาคารไทยพาณิชย์ และธนาคารทหารไทยธนชาต ซึ่งจากสถิติระยะเวลาขัดข้องรวมกัน 72 ครั้ง ระยะเวลา 166 ชั่วโมง

ขณะที่ ธนาคารกสิกรไทย มีขัดข้องน้อยที่สุดรวม 1 ครั้ง ระยะเวลา 1 ชั่วโมง โดยขัดข้องผ่านระบบโมบายแบงกิ้งเพียงช่องทางเดียว ซึ่งเป็นธนาคารที่มีระบบการชำระเงินที่มีประสิทธิภาพดีขึ้น

สำหรับระบบธนาคารขัดข้องมากที่สุด คือ ธนาคารทหารไทยธนชาต หรือ ทีทีบี ขัดข้องรวมตลอดปี 2565 ขัดข้อง 30 ครั้ง ระยะเวลาขัดข้องสูงถึง 96 ชั่วโมง แบ่งเป็นระบบโมบายแบงกิ้ง ขัดข้อง 22 ครั้ง นาน 87 ชั่วโมง อินเทอร์เน็ตแบงกิ้ง 2 ครั้ง นาน 5 ชั่วโมง ตู้เอทีเอ็ม-ซีดีเอ็มเอ็ม 3 ครั้งนาน 2 ชั่วโมง และสาขา 3 ครั้งนาน 2 ชั่วโมง

นอกจากนี้ ธนาคารพาณิชย์ขนาดใหญ่รายอื่นมีสถิติ ดังนี้
ธนาคารไทยพาณิชย์ ขัดข้องรวม 18 ครั้ง ระยะเวลา 16 ชั่วโมง โดยขัดข้องผ่านระบบโมบายแบงกิ้งเพียงช่องทางเดียว

ธนาคารกรุงไทย ขัดข้องรวม 13 ครั้ง ระยะเวลา 19 ชั่วโมง แบ่งเป็นระบบโมบายแบงกิ้ง 9 ครั้ง นาน 13 ชั่วโมง ตู้เอทีเอ็ม-ซีดีเอ็มเอ็ม 2 ครั้งนาน 3 ชั่วโมง และสาขา 2 ครั้งนาน 3 ชั่วโมง

ธนาคารกรุงเทพ ขัดข้องรวม 5 ครั้ง ระยะเวลา 23 ชั่วโมง โดยขัดข้องผ่านระบบโมบายแบงกิ้งเพียงช่องทางเดียว
ธนาคารกรุงศรีอยุธยา ขัดข้องรวม 5 ครั้ง ระยะเวลา 11 ชั่วโมง แบ่งเป็นระบบโมบายแบงกิ้ง 3 ครั้ง นาน 6 ชั่วโมง อินเทอร์เน็ตแบงกิ้ง 1 ครั้ง 4 ชั่วโมง ตู้เอทีเอ็ม-ซีดีเอ็มเอ็ม 1 ครั้งนาน 1 ชั่วโมง

ทั้งนี้ 20 ธนาคารในประเทศไทยประกอบด้วย ธนาคารกรุงเทพ, กรุงไทย, กรุงศรีอยุธยา, กสิกรไทย, ไทยพาณิชย์, ทหารไทยธนชาต, เกียรตินาคินภัทร, เจพีมอร์แกน เชส, ซิติ้แบงก์, ซีไอเอ็มบีไทย, ซมูิโตโม มิตซยุ แบงกิ้ง คอร์ปอเรชั่น, ทหารไทยธนชาต, ทิสโก้, ไทยเครดิต เพื่อรายย่อย, เมกะ สากลพาณิชย์, ยูโอบี, แลนด์แอนด์เฮ้าส์, ธ.แห่งประเทศจีน, อาร์เอช บี, อินเดียนโอเวอร์ซีส์ และไอซีบีซี (ไทย)