“AIS” ออกแถลง”ขออภัยที่ระบบเน็ตขัดข้อง”

“AIS” ออกแถลง”ขออภัยที่ระบบเน็ตขัดข้อง” พร้อมประกาศมาตรการชดเชยลูกค้าที่ได้รับผลกระทบ
.
เอไอเอส ได้แถลงขออภัยกับเหตุการณ์จากกรณีเกิดปัญหาระบบอินเตอร์เน็ตของเครือข่ายเอไอเอส ได้สัญญาณล่มตั้งแต่ช่วงดึกของวันที่ 26 กันยายนที่ผ่านมา พร้อมกับประกาศมาตรการชดเชยให้กับลูกค้าที่ได้รับผลกระทบ โดยระบุว่า “เอไอเอส ขออภัยปัญหาการใช้งาน”
.
จากกรณีที่เกิดปัญหาใช้งานอินเทอร์เน็ตบนเครือข่ายของ AIS Fibre และ เครือข่าย มือถือบางส่วน ในช่วงเวลาระหว่าง 22.00 น. วันอาทิตย์ที่ 26 กันยายน 2564 ถึง 24.00 น. ของเช้าวันที่ 27 กันยายน ที่ผ่านมา นั้น ขณะนี้ได้แก้ไขปัญหาและกลับเข้าสู่สถานการณ์ปกติเรียบร้อยแล้ว บริษัทฯ รู้สึกเสียใจและขออภัย ผู้ใช้บริการที่ได้รับผลกระทบเป็นอย่างสูงในเหตุขัดข้องที่เกิดขึ้นชั่วคราวในบางพื้นที่ และขอชดเชยความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นกับลูกค้า ที่ได้รับผลกระทบในเหตุการณ์นี้ โดย
.
1. ลดค่าใช้บริการให้แก่ลูกค้า AIS FIbre ที่ได้รับผลกระทบ เป็นเวลา 3 วัน (จากทุกแพคเกจ)
2. ลูกค้าโทรศัพท์เคลื่อนที่ มอบสิทธิ์ใช้งานอินเทอร์เน็ตฟรี จำนวน 10 GB นานต่อเนื่อง 24 ชั่วโมง โดยบริษัทฯจะทยอยส่ง SMS เรียนแจ้งลูกค้าที่ได้รับผลกระทบต่อไป
.
บริษัทฯ ต้องขออภัยเป็นอย่างสูงสำหรับความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น