BTimes : ‘Glazziq’ แพลตฟอร์มกระชากธุรกิจร้านแว่นตาดั้งเดิม

Feb 10, 2020

Glazziq ร้านแว่นรูปแบบใหม่ ผสมออฟไลน์และออนไลน์ไว้ด้วยกันอย่างลงตัว

ด้วยการที่โตมากับธุรกิจแว่นตา ทำให้ได้รับความไว้วางใจจากเพื่อนให้ช่วยเลือกแว่นที่เหมาะสม จนพบว่าประสบการณ์ซื้อของผู้บริโภคยังไม่ดี เข้าไปในร้านแล้วหาของยาก อีกทั้งราคากับคุณภาพก็สวนทางกัน ทำให้ไม่อยากเข้าไปช้อปปิ้งในร้านแว่น จึงเกิดไอเดียที่ต้องการเปลี่ยนแปลงประสบการณ์การซื้อใหม่ให้ดีขึ้น กอปรกับที่บ้านมีฐานการผลิตเลนส์เอง จึงทดลองประยุกต์ออฟไลน์และออนไลน์เข้าไว้ด้วยกัน จนเกิดเป็นแพลตฟอร์มร้านแว่นออนไลน์ที่น่าสนใจ โดยมุ่งเน้นเพื่อให้ผู้บริโภคได้รับความสะดวกสบาย และคุณภาพคุ้มค่ากับการจ่ายเงิน

คุณปริณดา ประจักษ์ธรรม ได้นำประสบการณ์และความถนัดมาผสมเข้าไว้ด้วยกัน พร้อมส่งมอบประสบการณ์ที่ดีต่อการซื้อแว่นแบบรูปใหม่ให้กับผู้บริโภค เพื่อให้เกิดความรู้สึกผ่อนคลาย สามารถเลือกได้โดยไม่โดนกดดัน ออกมาเป็นแบรนด์ Glazziq ผ่านแพลตฟอร์ม e-commerce ซื้อแว่นผ่านช่องทางออนไลน์ เสริมความพิเศษและแตกต่าง ด้วยบริการส่งสินค้าให้ลองสวมใส่ถึงบ้าน หรือ Home Try-On ก่อนตัดสินใจซื้อ เมื่อลองเสร็จแล้วก็ให้นำสินค้าไปดรอปคืนตามเซเว่นอีเลฟเว่นใกล้บ้าน จากการลองผิดลองถูกกับโมเดลนี้มาเป็นเวลากว่า 3 ปีก็พบปัญหาบางอย่าง และแก้ไขกันมาโดยตลอด จนเมื่อปีที่ผ่านมาได้เพิ่มช่องทางออฟไลน์เอาใจลูกค้า ด้วยการตั้งโชว์รูมไว้ตามร้านค้าพาร์ทเนอร์ เพื่อให้ลูกค้าสามารถทดลองสวมสินค้าจริง พร้อมบริการตรวจวัดค่าสายตาฟรี เมื่อได้แบบที่พอใจ ลูกค้าก็กดสั่งซื้อผ่านเว็บไซต์ และรอรับสินค้าที่บ้านได้เลย หากลูกค้ากังวลและไม่มั่นใจว่าแว่นแบบใดจะเหมาะกับตัวเอง ก็มีบริการพิเศษให้สไตลิสต์ของ Glazziq ช่วยแนะนำ เพียงโพสต์รูปผ่าน Facebook หรือ Instagram พร้อมติด Hashtag #GlazziqHomeTryon จากนั้นก็จะมีคนเข้าไปช่วยเหลือทันที

ในอนาคตอันใกล้ Glazziq จะถูกพัฒนาและขยายเปลี่ยนจากแบรนด์เป็นแพลตฟอร์ม ทำงานร่วมกับร้านแว่นเพิ่มเติม โดยมีการตั้งโชว์รูมไว้ภายในร้าน เพื่อให้ลูกค้าสามารถทดลอง และสั่งซื้อผ่านทางออนไลน์ โดยระบบจะเชื่อมกับโรงงาน เมื่อได้รับคำสั่งซื้อโรงงานจะทำการผลิตและส่งสินค้าตรงถึงลูกค้าได้เลย เพราะฉะนั้นทางร้านเองก็สามารถจะลดต้นทุน และไม่จำเป็นต้องมีคน หรือเครื่องในการผลิต

ธุรกิจจะอยู่รอดได้ ต้องอาศัยการปรับตัวให้ทันกับเทคโนโลยี และความเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น พร้อมนำมาประยุกต์ใช้ เพื่อให้สามารถต่อยอดธุรกิจดั้งเดิม หรือขยายธุรกิจใหม่ให้เติบโตก้าวไปในอนาคต