ปัญหาใหม่! โตโยต้ายอมรับข้อมูลลูกค้ากว่า 2 ล้านคนรั่วไหลสู่สาธารณะ

โตโยต้า มอเตอร์ คอร์ปอเรชั่น ประเทศญี่ปุ่น เปิดเผยว่า ข้อมูลส่วนตัวของเจ้าของรถยนต์ยี่ห้อโตโยต้ารวม 2.1 ล้านคนในประเทศญี่ปุ่นรั่วไหลไปสู่สาธารณะ ที่สำคัญ คือ ข้อมูลของเจ้าของรถยนต์โตโยต้าดังกล่าวนั้น แทบจะเป็นของลูกค้าเกือบทั้งหมดที่ลงทะเบียนในระบบคลาวด์ (Cloud) ของโตโยต้านับตั้งแต่ปี 2012 เป็นต้นมา หรือเป็นปีที่โตโยต้าเริ่มใช้ระบบเก็บข้อมูลเจ้าของรถยนต์บนบริการคลาวด์เป็นครั้งแรก

นอกจากนี้ โตโยต้า มอเตอร์ คอร์ปอเรชั่น ยอมรับว่าเจ้าของรถยนต์ยี่ห้อหรูหรา เล็กซัส ซึ่งอยู่ในเครือของโตโยต้า ก็รั่วไหลสู่สาธารณะด้วยเช่นกัน โดยระบบคลาวด์นั้นเป็นระบบที่ออกแบบมาเพื่อเชื่อมต่อระหว่างรถยนต์และการบริหารจัดการข้อมูลที่ปูทางไปสู่ระบบการขับเคลื่อนอัตโนมัติในอนาคต รวมถึงเชื่อมโยงการทำงานของระบบอำนวยความสะดวกต่างๆที่อยู่บนเทคโนโลยีปัญหาประดิษฐ์ หรือเอไอ ที่โตโยต้านำมาใช้เพื่อตอบสนองการใช้งานของเจ้าของรถ

โฆษกโตโยต้า มอเตอร์ คอร์ปอเรชั่น กล่าวว่า ปัญหาข้อมูลของเจ้าของรถยนต์กว่า 2.1 ล้านคนรั่วไหลในครั้งนี้ ตรวจพบปัญหาเมื่อเดือนพฤศจิกายน 2013 เรื่อยมาถึงกลางเดือนเมษายนที่ผ่านมา เกิดจากปัญหาความผิดพลาดของเจ้าหน้าที่ ทำให้มีการตั้งข้อมูลดังกล่าวเป็นสาธารณะ ซึ่งตรงกันข้ามกับการที่จะต้องเป็นข้อมูลส่วนตัวของเจ้าของรถยนต์โตโยต้า

โตโยต้า มอเตอร์ คอร์ปอเรชั่น เปิดเผยว่า เจ้าของรถยนต์ที่ได้รับผลกระทบ ได้แก่ เจ้าของรถที่ลงทะเบียนบนระบบที-คอนเน็ค หรือ T-connect ซึ่งระบบดังกล่าวให้บริการที่หลากหลายกับเจ้าของรถยนต์ เช่น การสั่งการด้วยเสียงเพื่อช่วยขับเคลื่อนรถยนต์ การเชื่อมต่ออัตโนมัติกับผาศูนย์คอลล์ เซ็นเตอร์ และการเชื่อมต่อบริการฉุกเฉิน นอกจากนี้ เจ้าของรถยนต์แบรนด์หรูหรา เล็กซัส ที่ลงทะเบียน หรือใช้งานระบบจี-ลิงก์ หรือ G-Link ก็ได้รับผลกระทบเดียวกัน