ฝากเงินสดที่ตู้อัตโนมัติต้องใช้บัตรเดบิต-เครดิตยืนยันตัวตนก่อนฝากทุกครั้ง เริ่ม15พ.ย.

เฟซบุ๊ก Krungthai Care ได้มีการประชาสัมพันธ์ลูกค้าถึงการใช้บริการฝากเงินสดผ่านช่องทางตู้อัตโนมัติ (CDM หรือ ADM) โดยในรายละเอียดได้ระบุให้ผู้ใช้บริการที่ต้องการฝากเงินสดผ่านตู้ CDM หรือ ADM จะต้องมีการใช้บัตรเดบิตหรือบัตรเครดิตเพื่อยืนยันตัวตนด้วยทุกครั้ง

ซึ่งประกาศดังกล่าว ระบุว่า “เพื่อยกระดับความปลอดภัยในการทำธุรกรรม ตามกฎเกณฑ์หน่วยงาน ปปง. ลูกค้าต้องเสียบบัตรเดบิต (Debit) หรือบัตรเครดิต (Credit) และใส่ PIN ของผู้ฝากก่อนการฝากเงินสดที่เครื่องอัตโนมัติของทุกธนาคาร ตั้งแต่วันที่ 15 พฤศจิกายน 2565 เป็นต้นไป

ศึกษารายละเอียดประเภทบัตรฯ ที่สามารถทำรายการได้ที่เว็บไซต์ธนาคารหรือ สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ Call Center ของธนาคารที่ท่านใช้บริการ”

โดยได้มีลูกค้าบางส่วนไม่เห็นด้วยกับระเบียบดังกล่าว หรือไม่พอใจวิธีการดังกล่าว เพราะกลายเป็นการผลักภาระให้ลูกค้าธนาคาร และเพิ่มค่าใช้จ่ายจากการต้องจ่ายค่าธรรมเนียมบัตรเดบิตเพิ่มเติม ลูกค้าบางส่วนมองว่า เป็นการพัฒนาโดยอ้างความปลอดภัย แต่ไม่คำนึงถึงความสะดวกของลูกค้าผู้ใช้บริการ

เมื่อตรวจสอบเพิ่มเติมผ่านเว็บไซต์ของธนาคารฯ พบว่า กฎดังกล่าว เป็นไปตามโครงการ CDM AMLO ของสำนักงานป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน (ปปง.) ซึ่งกำหนดมาตรการให้ธนาคารต่าง ๆ มีวิธีการพิสูจน์ตัวตนผู้ทำรายการฝากเงินสดที่ตู้อัตโนมัติของทุกธนาคาร ทั้งเครื่องฝากเงินสดอัตโนมัติ (CDM) และตู้ฝากถอนเงินสดอัตโนมัติ (ATM Recycling) ตั้งแต่วันที่ 15 พฤศจิกายน 2565 เป็นต้นไป

สำหรับการฝากเงินสดที่ตู้อัตโนมัติ ตามโครงการ CDM AMLO จะต้องยืนยันตัวตนทุกครั้งที่ทำรายการ ด้วยบัตรเดบิต หรือบัตรเครดิตที่มีอยู่ และใส่รหัสบัตร (PIN) ก่อนการทำรายการฝากเงินสดที่ตู้อัตโนมัติทุกธนาคาร โดยสามารถใช้บัตรเดบิต หรือบัตรเครดิต ธนาคารใดก็ได้ จาก 11 ธนาคาร ดังนี้
1. ธนาคารกรุงไทย จำกัด (มหาชน)
2. ธนาคารกสิกรไทย จำกัด (มหาชน)
3. ธนาคารไทยพาณิชย์ จำกัด (มหาชน)
4. ธนาคารกรุงเทพ จำกัด (มหาชน)
5. ธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน)
6. ธนาคารทหารไทยธนชาต จำกัด (มหาชน)
7. ธนาคารยูโอบี จำกัด (มหาชน)
8. ธนาคารเกียรตินาคินภัทร จำกัด (มหาชน)
9. ธนาคารซีไอเอ็มบี ไทย จำกัด (มหาชน)
10. ธนาคารออมสิน
11. ธนาคารอาคารสงเคราะห์

โดยการทำธุรกรรมประเภทดังกล่าวจะไม่มีค่าธรรมเนียม สำหรับการใช้บัตรเพื่อยืนยันตัวตน แต่จะมีค่าธรรมเนียมในการฝากเงินสดแทน ซึ่งเป็นไปตามเงื่อนไขของแต่ละธนาคาร ทั้งการฝากเข้าบัญชีธนาคารเดียวกัน และต่างธนาคาร
ส่วนลูกค้าธนาคารที่ไม่มีบัตรเดบิต หรือบัตรเครดิต ธนาคารฯ ให้รายละเอียดว่า ยังสามารถทำรายการฝากเงินสดได้ที่เคาน์เตอร์สาขาของธนาคาร รวมไปถึงตัวแทนธนาคาร (Banking Agent) ของแต่ละธนาคารโดยยืนยันตัวตนด้วยบัตรประชาชนของผู้ฝาก พร้อมเสียค่าธรรมเนียมการฝากเงินตามที่ธนาคารกำหนด