สรรพากรจ่อใช้เทคโนโลยีแชทจีพีที เก็บภาษีเต็มทุกเม็ด ตัดปัญหาทั้งคนเสียและคนเก็บภาษี

นายลวรณ แสงสนิท อธิบดีกรมสรรพากร เปิดเผยว่า กรมสรรพากรจะมีการประชุมหารือกับบริษัท ไมโครซอฟท์ จำกัด เพื่อนำแชทจีพีที (ChatGPT) ซึ่งเทคโนโลยีชั้นนำระดับโลกที่อยู่เบื้องหลังเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ หรือเอไอมาใช้ในงานระบบภาษีสรรพากรทั่วประเทศ

การนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาใช้ให้เป็นการเปลี่ยนผ่านไปสู่ดิจิตอล หรือดิจิทัลทรานฟอร์เมชัน เพื่อเป้าหมายในการอำนวยความสะดวกเกี่ยวกับการชำระภาษีของประชาชน โดยเฉพาะเรื่องการเสียภาษีเป็นเรื่องง่ายที่สุด และลดการใช้กระดาษด้วย

กรมสรรพากรเปิดเผยว่า หลักการทำงานของการใช้แชทจีพีที คือ จะนำข้อมูลเกี่ยวกับกฎหมายภาษีทั้งหมด คำพิพากษาศาลเกี่ยวกับคดีภาษี และแนวคำตอบภาษีที่กำหนดไว้จากในทุกวันนี้ให้เจ้าหน้าที่คอลเซ็นเตอร์เป็นผู้ตอบคำถามให้กับผู้เสียภาษีนั้น นำไปใส่ไว้ในระบบแชทจีพีที จะทำให้ลดการใช้ดุลพินิจของเจ้าหน้าที่ และข้อโต้แย้งระหว่างผู้เสียภาษีและเจ้าหน้าที่กรมสรรพากร

ในปัจจุบันผู้เสียภาษีมักจะแจ้งว่าการชำระภาษีดังกล่าว ได้ปรึกษาเจ้าหน้าที่กรมสรรพากรแล้ว แต่เมื่อมาชำระภาษี กลับถูกเจ้าหน้าที่กรมสรรพากรอีกฝ่ายแจ้งว่าไม่ถูกต้อง ทำให้เกิดปัญหาในช่วงที่ผ่านมา สาเหตุจากเป็นการใช้ดุลพินิจในการตัดสิน ดังนั้น การใช้เทคโนโลยีดังกล่าวกับฐานข้อมูลขนาดใหญ่มาก เชื่อว่าจะสามารถลดปัญหาได้อย่างแน่นอน

กรมสรรพากรเปิดว่า ในอนาคตอันใกล้นี้ จะนำเอกสารภาษีไปเปลี่ยนเป็นไฟล์ดิจิทัลทั้งหมด จากที่ในปัจจุบันกรมสรรพากรต้องจัดเก็บเป็นเอกสารเป็นเวลา 5-10 ปี และเมื่อกรณีต้องตรวจสอบย้อนหลัง ต้องไปค้นหาเอกสารที่เป็นกระดาษทั้งหมด ในขณะที่ไฟล์ดิจิทัลจะทำให้การตรวจสอบความผิดปกติเกี่ยวกับภาษีทำได้อย่างรวดเร็วยิ่งขึ้น