BTimes : ‘U-Sabai’ จัดการงานบริการออฟฟิศถึงครัวเรือน
June 10, 2020
U-Sabai บริการจัดหาคนที่ครอบคลุมทุกความต้องการ บนมาตรฐานระดับพรีเมียม เพราะความสบายของคุณคือหน้าที่ของเรา
ธุรกิจจะไปต่อได้ ต้องรู้จักปรับกลยุทธ์แตกไลน์ สร้าง Product หรือบริการรูปแบบใหม่ที่ครอบคลุมทุกฟังก์ชันความต้องการของผู้บริโภค เพื่อเพิ่มมูลค่าให้ธุรกิจสามารถเติบก้าวไปได้ในอนาคต
“เดิมเราอยู่ในบริษัทที่ทำเรื่องรถยนต์นะคะ แล้วก็มีธุรกิจนึงเป็นธุรกิจรถเช่า แล้วมันจะมีความต้องการว่ารถเช่าเขาก็อยากได้คนด้วย เราก็เลยเริ่มให้บริการแก่บริษัทที่เป็นลูกค้าของรถเช่าของเราก่อน ไปๆ มาๆ ก็เริ่มเป็นลูกค้าที่ไม่ใช่ลูกค้าเราแล้ว เพราะมีการบอกต่อ แล้วก็พอปี 61 ก็มีเรื่องแม่บ้านตามมา เราก็เลยเพิ่มเรื่องของแม่บ้านที่จะไปดูแลลูกค้าค่ะ”
คุณรักชนก มีทรัพย์ ประธานเจ้าหน้าที่ด้านการปฏิบัติการ บริษัท บิซ รีซอร์ส จำกัด ภายใต้แบรนด์ U-Sabai เล่าว่าวันหนึ่งเธอได้รับโอกาสจากผู้บริหาร ให้เข้ามาดูแลส่วนงานบริการจัดหาคนขับรถให้แก่บริษัทที่เป็นลูกค้า จึงได้ฟอร์มทีมกับเพื่อนๆ แผนก HR และบัญชี ซึ่งมีความสามารถในการจัดการทรัพยากรบุคคล และต้นทุน โดยแรกเริ่มมีพนักงานขับรถที่อยู่ในการดูแลเพียง 20-30 คน กระทั่งได้รับผลตอบรับที่ดี และบังเอิญไปพบกับปัญหาบางอย่างจากเพื่อนๆ ที่อาศัยในคอนโด จนเกิดความคิดที่จะแตกไลน์ธุรกิจบริการจัดหาคนให้ครอบคลุมทุกความต้องการ หลังจากนั้นบริการจัดหาแม่บ้านจึงตามมา
U-Sabai เริ่มต้นธุรกิจในปี 2555 หลังจากนั้นก็ค่อยๆ ศึกษาและขยายตลาด เพิ่มบริการจัดหาคนในรูปแบบต่างๆ เข้าไป พร้อมดึงศักยภาพของเทคโนโลยีเข้ามาอำนวยความสะดวกให้กับลูกค้า โดยผู้ที่สนใจสามารถดูรายละเอียด และเลือกใช้บริการผ่านทางแอปพลิเคชัน LINE@ และเว็บไซต์ นอกจากนั้นยังมีแพลนที่จะเพิ่มฟังก์ชันให้ลูกค้าสามารถติดตามงานของ Driver ผ่านทางแอปพลิเคชันได้ในอนาคต
เป้าหมายใหญ่ที่ U-Sabai คาดหวังคือการติดอันดับ 1 ใน 3 ของธุรกิจการให้บริการจัดหาคนแบบครบวงจร พร้อมตั้งเป้าขยายบริการในรูปแบบอื่นเข้าไปเพิ่ม อาทิ บริการจัดหาคนดูแลผู้สูงอายุ บริการจัดหาคนดูแลสวน อาคาร หรืองานซ่อมต่างๆ เป็นต้น โดยยังคงมุ่งเน้นที่จะให้บริการลูกค้าอย่างมีคุณภาพแบบมืออาชีพ ให้สมกับที่ได้รับรางวัลสุดยอด SME แห่งชาติ และธรรมาภิบาลดีเด่น อันดับ 1
