การรถไฟเผยกำลังจัดซื้อตู้โดยสารเพิ่มมีที่นั่งแค่ 20,000 แต่ผู้โดยสารมีกว่า 300,000 คน

นายเอกรัช ศรีอารยันพงศ์ หัวหน้าสำนักงานผู้ว่าการ การรถไฟแห่งประเทศไทย (รฟท.) กล่าวว่า ยืนยันว่า การรถไฟแห่งประเทศไทยไม่มีนโยบาย และไม่มีการให้สิทธิพิเศษการสำรองที่นั่งให้กับบริษัททัวร์ หรือชาวต่างชาติเป็นกรณีพิเศษ ผู้โดยสารทุกคนมีสิทธิ์ในการจองและใช้บริการรถไฟเท่าเทียมกันทั้งหมด จากการตรวจสอบข้อมูลเบื้องต้น ในรายชื่อผู้โดยสารขบวนรถดังกล่าว ไม่พบรายชื่อคณะทัวร์หรือคณะชาวต่างชาติจองเป็นจำนวนมากแต่อย่างใด

การชี้แจงดังกล่าวเกิดขึ้นหลังจากเมื่อวานนี้ในสื่อสังคมออนไลน์ได้มีการส่งต่อข้อความของผู้โพสต์รายหนึ่งที่ระบุว่าได้เริ่มจองตั๋วโดยสารตั้งแต่เวลา 00.01 น. ของวันที่ 15 กันยายน 2566 ซึ่งเป็นการจองการเดินทางล่วงหน้าถึง 30 วัน แต่ไม่สามารถสำรองที่ได้

หัวหน้าสำนักงานผู้ว่าการ การรถไฟแห่งประเทศไทย (รฟท.) กล่าวว่าโดยปกติการรถไฟฯ จะเริ่มเปิดจองตั๋วโดยสารพร้อมกันทุกช่องทางการ ทั้งผ่านระบบออนไลน์ D Ticket และผ่านสถานีรถไฟทั่วประเทศ เริ่มตั้งแต่เวลา 08.30 น.เป็นต้นไป ดังนั้นหากมีการจองก่อนเวลาดังกล่าวจะไม่เห็นที่ว่างในระบบ ซึ่งสาเหตุที่การรถไฟฯ มีการเปิดจองตั๋วโดยสารล่วงหน้า 30 วัน ตั้งแต่เวลา 08.30 น.นั้น เพื่อต้องการให้ทุกกลุ่มอายุสามารถสำรองที่นั่ง ได้ในเวลาที่สามารถเข้าถึงได้อย่างพร้อมเพรียง

รฟท.เปิดเผยว่า ข้อมูลในการเข้าระบบจองตั๋วโดยสารล่วงหน้าของวันที่ 15 กันยายน 2566 เพื่อจองการเดินทางในวันที่ 15 ตุลาคม 2566 ซึ่งตรงกับช่วงวันหยุดยาวสุดสัปดาห์ ทำให้มีผู้ใช้บริการเข้ามาในระบบออนไลน์เป็นจำนวนมาก ประมาณ 300,000 ราย แต่การรถไฟฯ มีที่นั่งสำรองให้บริการเพียง 20,000 ที่นั่งเท่านั้น โดยเฉพาะตู้โดยสาร ชั้น 1 ของรถชุดใหม่ CNR มีให้บริการในแต่ละเส้นทางเพียง 12 ห้อง ซึ่งการรถไฟฯ ได้รับทราบความต้องการของผู้โดยสารที่มีจำนวนเพิ่มมากขึ้น และเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการให้บริการ จึงได้เตรียมความพร้อม ซึ่งขณะนี้ อยู่ในระหว่างขั้นตอนการดำเนินการจัดหารถโดยสารเพิ่มมาให้บริการเพื่อให้เพียงพอต่อความต้องการ