จีนเหยียดจีน! ถ้าพูดคำว่าผ้าห่มเป็นภาษาอังกฤษไม่ได้ เจอไล่ออก 3 ลูกเรือคาเธ่ย์แปซิฟิก

สายการบินคาเธ่ย์ แปซิฟิก ซึ่งเป็นสายการบินชั้นนำระดับโลกแห่งฮ่องกง เปิดเผยว่า คณะกรรมการสอบสวนเหตุการณ์ที่ลูกเรือของคาเธ่ย์ แปซิฟิก ทำการพูดจาต่อผู้โดยสารชาวจีนแผ่นดินใหญ่ในลักษณะการเหยียดหยัน มีบทสรุปไล่ลูกเรือทั้ง 3 คนออกจากการเป็นพนักงานของสายการบินคาเธ่ย์ แปซิฟิก

เหตุการณ์ดังกล่าวเกิดบนเที่ยวบินของสายการบินคาเธ่ย์ แปซิฟิก ออกเดินทางจากเมืองเฉิงตู มณฑลเสฉวน จีนแผ่นดินใหญ่ไปยังฮ่องกง โดยลูกเรือของสายการบินดังกล่าวพูดจากับผู้โดยสารชาวจีนรายหนึ่งบนเครื่องบินว่า “ถ้าคุณไม่สามารถพูดคำว่าผ้าห่มเป็นภาษาอังกฤษ (Blanket) ได้ คุณไม่ได้ผ้าห่ม”

นายโรนัลด์ ลัม ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร หรือซีอีโอ สายการบินคาเธ่ย์ แปซิฟิก กล่าวว่า จะลงไปร่วมทำงานกับคณะทำงานชุดพิเศษในการปรับปรุงการบริการ และหลีกเลี่ยงเหตุการณ์ที่คล้ายคลึงกันในลักษณะนี้ในอนาคต

เรามีความจำเป็นและต้องการให้เกิดความมั่นใจว่า พนักงานสายการบินคาเธ่ย์ แปซิฟิก ทุกคน ต้องมีความเคารพต่อลูกค้าอยู่ตลอดเวลา และจัดหาบริการที่มีคุณภาพอย่างสม่ำเสมอในทุกตลาดเส้นทางบินที่สายการบินคาเธ่ย์ แปซิฟิก เปิดบริการทั่วโลก

ด้านหัวหน้าคณะผู้บริหารฮ่องกง นายจอห์น ลี กล่าวว่า เหตุการณ์นึ้เป็นสิ่งที่ก้าวร้าวและผิดหวังอย่างมาก และยังทำให้ภาพพจน์ฮ่องกงได้รับความเสียหายมาก

เหตุการณ์ดังกล่าวเป็นคลิปวีดีโอสั้นที่ถูกแชร์กันอย่างมากมายเป็นวันที่ 2 ติดต่อกันในสื่อโซเชียลดังของจีนแผ่นดินใหญ่ชื่อว่า เหว่ยโป่ โดยมียอดดูคลิปดังกล่าวมากถึง 320 ล้านวิว

ทั้งนี้ สำนักข่าวซินหัวของจีนแผ่นดินใหญ่ โดยเฉพาะในบทบรรณาธิการ ระบุว่า เหตุการณ์ในครั้งนี้อาจจะมีผลกระทบเกิดขึ้นกับสายการบินคาเธ่ย์ แปซิฟิก คำถามสำคัญ คือ สายการบินคาเธ่ย์ แปซิฟิก จะยังสามารถให้บริการได้อย่างไร ถ้าปัญหาเดิมๆ ยังคงไม่เปลี่ยนแปลง