เที่ยวหายแค้น! เมื่อโควิด-19 เป็นโรคประจำถิ่น ชาวอาเซียนพร้อมจ่าย-ช้อป-เที่ยว(แหลก)

วีซ่า บริษัทให้บริการการชำระเงินระหว่างประเทศระดับโลกจากสหรัฐอเมริกา เปิดเผยผลการศึกษาเกี่ยวกับทัศนคติการชำระเงินของผู้บริโภค หรือ Visa Consumer Payment Attitudes Study พบว่า มีพฤติกรรม 3 ด้านสำคัญ ประกอบด้วย การใช้จ่ายแบบไร้เงินสด การช้อปปิ้งออนไลน์ และการท่องเที่ยว

ผลการศึกษา พบว่า ด้านการใช้จ่ายแบบไร้เงินสดนั้น ผู้บริโภคชาวไทยมาเป็นอันดับ 1 ในความตั้งใจจะใช้จ่ายแบบไร้เงินสดบ่อยครั้งขึ้น (89%) อันดับ 2 เวียดนาม (83%) อันดับ 3 มาเลเซีย (78%) อันดับ 4 อินโดนีเซีย (78%) และอันดับ 5 ฟิลิปปินส์ (78%)

นอกจากนี้ ผู้บริโภคชาวไทยมีความมั่นใจในใช้จ่ายเงินในรูปแบบดิจิทัลมากที่สุด โดย 86% ของคนไทยมองว่าการชำระเงินรูปแบบดิจิทัลมีความปลอดภัยมากกว่า อันดับ 2 เวียดนาม (80%) อันดับ 3 ฟิลิปปินส์ (79%) อันดับ 4 อินโดนีเซีย (79%) และอันดับ 5 มาเลเซีย (75%)

ซีรีน เกย์ ผู้จัดการวีซ่า ประจำภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ กล่าวว่า สถานการณ์แพร่ระบาดของโควิด ทำให้เกิดการซื้อขายสินค้าผ่านช่องทางใหม่ๆ อย่างมากมาย เนื่องจากมาตรการล็อกดาวน์ พบว่า 55% ของผู้บริโภคชาวอาเซียนเคยลองช้อปปิ้งออนไลน์ผ่านแอปพลิเคชัน หรือผ่านเว็บไซต์เป็นครั้งแรก ซึ่งแนวโน้มดังกล่าวเกิดขึ้นเป็นจำนวนมากในประเทศอินโดนีเซีย (72%) เวียดนาม (66%) และไทย (65%)

ผู้บริโภคราว 42% เลือกสั่งซื้อสินค้าทางโทรศัพท์ไปยังร้านค้าใกล้บ้านเป็นครั้งแรก พฤติกรรมนี้เกิดขึ้นในประเทศเวียดนามมากที่สุด (57%) ไทย (54%) และฟิลิปปินส์ (45%) โดยผู้บริโภคจำนวนไม่น้อยที่เปลี่ยนไปช้อปผ่านช่องทางสื่อโซเชียล (40%) โดยเวียดนามเป็นประเทศที่คนนิยมการช้อปแบบนี้มากที่สุด (50%) ตามด้วยประเทศไทย (49%) และฟิลิปปินส์ (46%)

ทั้งนี้ พฤติกรรมด้านการท่องเที่ยวนั้น ผลการศึกษา ระบุว่ามีแนวโน้มของปรากฏการณ์ที่เรียกว่าเที่ยวหายแค้น จะเกิดขึ้นจากความต้องการที่อัดอั้นมาเป็นเวลานานของผู้คนที่อยากจะเดินทางท่องเที่ยวอย่างเสรี โดยเฉพาะอย่างยิ่งกลุ่มผู้บริโภคในประเทศไทย พบว่า เกือบครึ่งของผู้บริโภคชาวไทย (46%) น่าจะมีการเดินทางไปเที่ยวยังต่างประเทศในปีหน้า อันดับ 2 สิงคโปร์ (41%) และอันดับ 3 ฟิลิปปินส์ (38%)