แบรนด์เนมหรูจ่อเปิดร้านรับเฉพาะลูกค้ายอดซื้อหนัก ตัดปัญหาลูกค้าวีไอพีรอคิวนาน

นายฟิลิปเป้ บลอนดวกซ์ ประธานเจ้าหน้าที่การเงิน หรือ CFO แบรนด์เนมหรูหรา Chanel เปิดเผยว่า ความห่วงใยที่มีต่อลูกค้าของ Chanel มากที่สุด คือการปกป้องลูกค้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งลูกค้าคนสำคัญ ดังนั้น Chanel จะลงทุนในร้านบูติกเพื่อให้บริการลูกค้าด้วยวิธีที่พิเศษสุด

Chanel เปิดเผยว่า เตรียมจะเปิดร้านสาขาให้สำหรับลูกค้ากลุ่มที่มียอดซื้อสูง ซึ่งทำให้ลูกค้าในกลุ่มนี้ไม่ต้องต่อคิวยาวให้เสียเวลาอีกต่อไป คาดจะเปิดแห่งแรกในเมืองใหญ่ๆ ในตลาดเอเชียช่วงปี 2023

ปัจจุบัน Chanel มีร้านค้าสาขากว่า 250 แห่งทั่วโลก ไม่รวมร้านค้าปลีกด้านความงามในเมืองใหญ่ๆ ทำให้ร้านของ Chanel ไม่เพียงแต่มีลูกค้าในท้องถิ่นเท่านั้น แต่ยังเต็มไปด้วยนักท่องเที่ยว ทำให้เกิดการต่อแถวยาวเหยียดในการเข้าร้านเพื่อซื้อสินค้า

ทั้งนี้ แบรนด์เนม Chanel มีผลประกอบการด้านรายได้ตลอดปี 2021 ที่ 15,600 ล้านดอลลาร์สหรัฐ หรือกว่า 546,000 ล้านบาท เพิ่มสูงขึ้น 22.9% เมื่อเปรียบเทียบกับปี 2019 ซึ่งเป็นปีที่เกิดโรคระบาดโควิด-19 ในขณะที่ มีกำไรจากการดำเนินงานสูงถึง 57.5%