Amazon เปิดตัว “ร้านขายยาออนไลน์” ในอินเดีย

บริษัท Amazon กล่าวว่า ผู้บริโภคในบังกาลอร์ สามารถสั่งซื้อยาที่ไม่ต้องการใบสั่งแพทย์ และยาตามใบสั่งแพทย์ จากบริการ Amazon Pharmacy ได้บนแพลตฟอร์ม เพียงแค่รอรับยาอยู่ที่บ้านเฉยๆ ซึ่งโดยปกติในอินเดียมักซื้อยาปฏิชีวนะและยาอื่นๆ จากร้านขายยาได้โดยไม่ต้องมีใบสั่งยา
.
นอกจากนี้บน Amazon Pharmacy ยังจำหน่ายยาสมุนไพรแผนโบราณ และอุปกรณ์การแพทย์บางอย่าง เช่น เครื่องวัดระดับน้ำตาล, เครื่องพ่นยา ขยายหลอดลม และปืนนวด เป็นต้น โดยความเคลื่อนไหวของ Amazon ในอินเดียครั้งนี้ ก็เพื่อเพิ่มช่องทางรายได้จากหมวดสินค้าอื่น ท่ามกลางการแข่งขันที่รุนแรงจากคู่แข่งอีคอมเมิร์ซอย่าง Flipkart ของ Walmartและ JioMart ของมหาเศรษฐีที่รวยสุดในอินเดีย Mukesh Ambani
.
ทั้งนี้ Amazon เริ่มเข้าสู่ธุรกิจยาตั้งแต่ปี 2017 ซึ่งในปีต่อมาก็ได้เข้าซื้อ PillPack สตาร์ตอัปด้านร้านขายยาออนไลน์ ด้วยมูลค่า 23,400 ล้านบาทและเมื่อปลายปีที่แล้ว PillPack ก็ได้เปิดตัวบริการ Amazon Pharmacy ที่สหรัฐฯ ก่อนจะขายไปในสหราชอาณาจักร, ออสเตรเลีย, แคนาดา และล่าสุดอินเดียซึ่ง Amazon ไม่ได้เพียงขยายเฉพาะธุรกิจยาในอินเดียเท่านั้น ยังมีบริการอื่นๆ ได้แก่ บริการจัดส่งอาหาร บริการประกันภัยรถยนต์ และมีแผนที่จะขยายบริการประกันภัยด้านสุขภาพ, เที่ยวบิน และรถแท็กซี่ในอนาคต รวมถึงบริษัท เพิ่งได้ใบอนุญาตให้สามารถขายและส่งมอบเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ ในรัฐเบงกอลตะวันตกของอินเดีย
.
ซึ่งปัจจุบัน กฎเกณฑ์เกี่ยวกับการขายยาออนไลน์ในอินเดีย ยังไม่มีความชัดเจน แต่ด้วยตลาดที่มีมูลค่ามหาศาล และการเติบโตสูง จึงดูดธุรกิจสตาร์ตอัปมากมายให้เข้ามาตีตลาด เช่น Medlife, Netmeds, Temasek-backed PharmEasy และ Sequoia Capital-backed 1mg ซึ่งสตาร์ตอัปเหล่านี้ ต่างก็อัดโปรโมชันและข้อเสนอส่วนลด เพื่อล่อใจลูกค้า และชิงส่วนแบ่งการตลาดให้ได้มากที่สุด Amazon เองก็กล่าวว่า จะเสนอส่วนลดสูงสุด 20% สำหรับทุกคำสั่งซื้อ
.
อย่างไรก็ตาม กลุ่มร้านขายยาท้องถิ่น กำลังประท้วงต่อต้านบรรดาร้านขายยาออนไลน์เพราะเข้ามาคุกคามร้านขายยาแบบดั้งเดิมโดยอ้างว่าโมเดลร้านขายยาออนไลน์ มีจุดอ่อนตรงที่ ยาและธุรกิจไม่ได้รับการตรวจสอบที่เหมาะสมจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
.