จากกรณีร้องเรียนมัคคุเทศก์รายหนึ่งในจังหวัดภูเก็ต นำนักท่องเที่ยวประมาณ 16 คน ร่วมจอยทัวร์ขึ้นเรือยอร์ชไปเกาะเฮ เพื่อไปชมพระอาทิตยตก จนทำให้จำนวนนักท่องเที่ยวบนเรือมีจำนวนเกินกว่าที่กำหนดไว้ อีกทั้งมัคคุเทศก์ยังประพฤติตนไม่เหมาะสม ใช้คำพูดหยาบคายต่อนักท่องเที่ยว และถือขวดน้ำกระท่อมขณะปฏิบัติหน้าที่อีกด้วยนั้น นายจาตุรนต์ ภักดีวานิช อธิบดีกรมการท่องเที่ยว ได้สั่งการให้หน่วยงานในพื้นที่ คือ สำนักงานทะเบียนธุรกิจนำเที่ยวและมัคคุเทศก์สาขาภาคใต้ เขต 2 ประสานงานร่วมกับสถานีตำรวจท่องเที่ยวภูเก็ต ลงพื้นที่ตรวจสอบหาข้อเท็จจริงพบว่า ...