สำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (สำนักงาน กสทช.) หลังจากก่อนหน้านี้ มีผู้บริโภคร้องเรียนเกี่ยวกับอัตราค่าบริการและคุณภาพสัญญาณโทรศัพท์มือถือ นายไตรรัตน์ วิริยะศิริกุล รักษาการเลขาธิการ กสทช. กล่าวแถลงข่าวเกี่ยวกับมาตรการเยียวยาผู้บริโภค ในเรื่องอัตราค่าบริการ คุณภาพสัญญาณ และแพ็คเกจการให้บริการ หลังการรวมธุรกิจระหว่างระหว่าง บมจ.ทรู คอร์ปอเรชั่น (TRUE) และ ...

บมจ. ทรู คอร์ปอเรชั่น เปิดเผยว่า นายจักรกฤษณ์ อุไรรัตน์ หัวหน้าคณะผู้บริหารด้านกิจการองค์กร และนายประเทศ ตันกุรานันท์ หัวหน้าคณะผู้บริหารด้านเทคโนโลยี พร้อมทีมเน็ตเวิร์ค และการพาณิชย์ ได้เข้าพบนายไตรรัตน์ วิริยะศิริกุล รักษาการเลขาธิการ กสทช. และนายสุทธิศักดิ์ ตันตะโยธิน รองเลขาธิการกสทช. โดยทรูคอร์ปอเรชั่นได้ชี้แจงประเด็นต่างๆ ...

มูลนิธิเพื่อผู้บริโภค เปิดเผยแบบสำรวจผลกระทบของผู้บริโภคผ่านช่องทางออนไลน์ ซึ่งจัดทำขึ้นระหว่างวันที่ 9-23 พฤศจิกายน 2566 จำนวน 2,924 ราย โดยเป็นการร่วมจัดทำขึ้นระหว่างมูลนิธิเพื่อผู้บริโภค หน่วยงานประจำจังหวัดกรุงเทพ และสภาองค์กรของผู้บริโภค เนื่องจากในช่วงผ่านมา ผู้บริโภคจำนวนมากประสบปัญหาอินเทอร์เน็ตคุณภาพต่ำลง และค่าบริการ ทรู ดีแทค และเอไอเอส ปรับขึ้นแพงเท่ากัน ซึ่งปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นภายหลังการควบรวมของทรู-ดีแทค ...

รศ. ดร.สมภพ ภูริวิกรัยพงศ์ รศ. ดร.ศุภัช ศุภชลาศัย ศ.กิตติคุณ ดร.พิรงรอง รามสูต พล.อ.ท. ดร.ธนพันธุ์ หร่ายเจริญ ได้ทำจดหมายบันทึกด่วนที่สุดขอให้มีการบรรจุวาระเกี่ยวข้องกับการดำเนินงานของคณะอนุกรรมการเพื่อติดตามและประเมินผลการรวมธุรกิจตามประกาศ กสทช. เรื่อง มาตรการกำกับดูแลการรวมธุรกิจในกิจการโทรคมนาคม เพื่อเข้าสู่การพิจารณาของ กสทช. ครั้งที่ 22/2566 ...

ทรู-ดีแทค เปิดแถลงการณ์ชี้แจงความถูกต้องใน 6 ประเด็นสำคัญเกี่ยวกับการให้บริการ หลังจากมีการสื่อสารออกไปยังสาธารณะโดยมีความเข้าใจไม่ถูกต้องนั้น ก่อให้เกิดความสับสน และความเข้าใจผิดของผู้ได้รับข้อมูล รวมทั้งส่งผลเสียหายต่อบริษัท ดังนั้น จึงข้อชี้แจงมีดังนี้ 1. คุณภาพสัญญาณแย่ลงหลังควบรวม? ข้อเท็จจริง: คุณภาพสัญญาณไม่ได้แย่ลงหลังควบรวมโดยในทางกลับกันภายหลังการควบรวมนั้น สัญญาณโทรศัพท์เคลื่อนที่ทั้ง 5G และ 4G ของลูกค้าทรู และดีแทค ...

นายเพตเตอร์ บอเร่ เฟอร์เบิร์ค รองประธานกรรมการ และประธานบริษัทเทเลนอร์ เอเชีย เปิดเผยผลสำรวจหัวข้อถอดรหัสชีวิตดิจิตอล หรือ Digital Lives Decoded พบว่าประชาชนคนไทยมีความกังวลเกี่ยวกับปัญหาความเป็นส่วนตัว และปัญหาความปลอดภัยบนโทรศัพท์เคลื่อนที่น้อยที่สุดเมื่อเทียบในภูมิภาคเอเชีย ซึ่งตอกย้ำประเด็นดังกล่าวเป็นปีที่ 2 ติดต่อกัน เนื่องจากมี 21% ของผลสำรวจนี้ยอมรับว่าไม่ได้กังวลเกี่ยวกับประเด็นดังกล่าว ที่สำคัญ ...

นายฉัตร คำแสง ผู้อำนวยการ 101 PUB ได้เปิดเผยข้อเท็จจริงกรณีการควบรวมธุรกิจระหว่างทรู-ดีแทค ในวงเสวนาควบรวม ทรู-ดีแทค ผู้บริโภครับกรรม ว่า จากการศึกษาพบว่า การควบรวมครั้งนี้ก่อให้เกิดการกระจุกตัวของตลาดสูงขึ้นมาก จากเดิมที่ประเทศไทย มีผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ รายใหญ่ 3 ราย ได้แก่ เอไอเอส ทรู ...